Plateforme d'assistance en ligne internationale

l'utilisation de l'IA pour les traductions

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A propos de nous

euro.support est une plateforme basée sur l'IA qui permet une communication fluide entre les clients et les agents dans leurs langues maternelles.

"La traduction par IA a atteint un niveau élevé de précision et continue de s’améliorer rapidement. Notre plateforme exploite cette technologie pour aider les entreprises à fournir une assistance fluide et personnalisée dans plusieurs pays."

Soutien par courrier électronique

  • Système de gestion de tickets intelligent pour le traitement des e-mails clients
  • Traduction automatique par IA vers la langue de l’équipe d’assistance

Chat en direct

  • Widget de chat intégré avec des traductions instantanées en temps réel
  • Facile à ajouter avec un seul extrait de code.

Intégration facile

  • Configurez l’assistance par e-mail avec l’adresse de votre choix.
  • Le chat en direct fonctionne immédiatement, sans configuration—il suffit de copier et coller le code.

API & Exportation

  • Créez et gérez des tickets via l'API
  • Exporter des données pour les rapports et l’analyse

Personnalisation

  • Configurez les traductions, le comportement du widget de chat et la messagerie afin qu’ils soient alignés sur votre marque.

"Pourquoi commencer à utiliser euro.support ?"

Support client international
Communiquez avec vos clients dans leur langue maternelle par e-mail ou via le chat en direct — aucune compétence linguistique requise.
Intelligence artificielle
Traduction en temps réel dans de nombreuses langues européennes, propulsée par une intelligence artificielle de pointe qui continue de s'améliorer rapidement chaque jour.
Intégration facile
Intégrez le chat en direct à l’aide d’un simple extrait de code généré par le système. Configurez l’assistance par e‑mail avec l’adresse de votre choix, ou transférez les messages depuis une boîte mail existante.
Personnalisation
Des options flexibles pour personnaliser les traductions, les widgets de chat, la messagerie et plus encore.
API & export de données
Créez et gérez des tickets via l’API, exportez des données pour tous vos besoins.
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Comment cela fonctionne-t-il ?

E-mails → Tickets

Tous les e-mails entrants sont automatiquement convertis en tickets d'assistance.

Traductions IA

Les messages sont instantanément traduits dans la langue du client ou de l’agent.

Chat en direct

Les clients interagissent avec votre équipe en temps réel. Les deux parties voient les messages dans leur propre langue.

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Liste de prix

Basic
49€
/ Mensuel
Système de tickets par e-mail avec boîte mail de 50 Go
Chat en direct avec un historique de 3 mois
Nombre illimité d'agents
Statistiques et notifications
Intelligence artificielle
100 000 /caractères traduits mensuel
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Basic
99€
/ Mensuel
Système de tickets par e-mail avec boîte mail de 50 Go
Chat en direct avec un historique de 3 mois
Nombre illimité d'agents
Statistiques et notifications
Intelligence artificielle
API
Blacklist
500 000 /caractères traduits mensuel
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Enterprise
Plan sur mesure
Toutes les fonctions
Individuel /caractères traduits mensuel
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Les prix s'entendent hors TVA.

Fonctions

Utilisez l’adresse e-mail de votre choix, p. ex., company@tickets.euro.support, comme e-mail de contact ou transférez les messages depuis toute adresse e-mail existante. La boîte aux lettres du forfait de base inclut 50GB de stockage, ajustable individuellement.

Les e-mails entrants sont automatiquement traduits dans votre langue par défaut. Les réponses rédigées par les agents dans leur langue maternelle sont automatiquement traduites dans la langue du client.

Intégrez un widget de chat en direct sur votre site et communiquez avec vos clients en temps réel grâce à la traduction automatique assistée par l'IA.

Créez autant de comptes d'agents que nécessaire afin de garantir que chaque interaction client soit correctement gérée et imputable.

Accédez à diverses statistiques et rapports pour la communication par e‑mail et le chat en direct, et recevez des notifications pour rester à jour.

Tous les messages, qu’ils soient par e-mail ou par chat en direct, sont traduits en temps réel par l’IA afin d’assurer une communication fluide entre les langues.

Créez, accédez, gérez et exportez des tickets à l’aide de notre API pour une intégration transparente avec vos systèmes existants.

FAQ

Oui. Si le client et l’agent parlent la même langue, les messages ne sont pas traduits.

"Absolument. Vous pouvez gérer plusieurs domaines et boutiques en ligne avec un seul compte. Chaque domaine peut avoir son propre widget et sa langue par défaut."

Les traductions par IA d’aujourd’hui sont très précises et s’améliorent en continu. Bien qu’elles ne soient pas parfaites, elles transmettent fidèlement le sens et sont largement suffisantes pour une communication efficace avec les clients.

Sur un grand marché concurrentiel, le coût du travail avec l’IA a tendance à baisser, 500,000 caractères traduits dans le cadre de notre service principal suffisent amplement à la plupart de nos clients.
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Contact

European Business Solutions s.r.o.
VAT: SK2121621689
Bureau
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Numéro de téléphone
+421 904 897 103
Adresse électronique
info@euro.support
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