Une seule équipe support. Tous les marchés.
l'utilisation de l'IA pour les traductions
Renforcé par des outils d’IA. Piloté par votre équipe.
Réunissez e-mail, chat en direct et tickets dans un seul espace. Vos agents écrivent dans une langue et les clients reçoivent des réponses claires dans la leur.
euro.support combine le chat en direct, un système de billetterie par e-mail et des agents AI. OpenAI traduit les communications, répond à partir de vos données et relaie les demandes complexes de l'équipe dans un contexte préservé.
Le chat en direct connecte le client directement à l'équipe et traduit les deux parties en temps réel. Les réponses rapides accélèrent les communications répétées et les e-mails reçus sont vérifiés pour détecter le spam, traduits et transformés en tickets attribués.
Découvrez l'assistance internationaleL'agent répond aux flux de produits et aux questions vérifiées, appelle uniquement les fonctions API assignées et transmet le contexte complet à l'équipe en direct au bon moment.
Donnez votre avis sur AI AgentsVous pouvez essayer le package Start pendant 30 jours sans paiement. Les forfaits varient en termes de capacité de crédit mensuelle et de nombre de boîtes e-mail contenant des billets ; toutes les fonctionnalités restent disponibles.
Voir la liste des prixLe processus multilingue relie des connaissances éprouvées, votre API et le travail quotidien du support. Vous déterminez la fonction que l'agent peut appeler, tout en maîtrisant les actions sensibles et l'escalade.
Connectez Shopify ou votre propre HTTPS API et attribuez des fonctionnalités individuelles aux agents sélectionnés. Ils chargent la commande, le suivi et l'entreposent immédiatement ; une action sensible telle que l'annulation nécessite une confirmation explicite.
Découvrez les fonctionnalités de l'agent APIIndexez les flux commerciaux publics et protégés et les questions vérifiées multilingues avec réponses. Chaque widget et chaque agent AI utilisent uniquement les connaissances attribuées.
Explorez les sources de donnéesLes catégories de tickets AI, le contrôle anti-spam, les réponses rapides, l'historique de AI et le centre d'aide classé offrent aux opérateurs un processus clair, du premier message à la résolution.
Afficher toutes les fonctionnalitésLes clients reçoivent des réponses plus rapides et plus claires. Votre équipe conserve un seul processus, une seule boîte de réception et une vue complète de chaque échange.
Le client écrit dans sa propre langue et l'opérateur répond dans la sienne. Le widget traduit les deux côtés en temps réel.
L'agent répond instantanément à partir des sources de données assignées, telles que le flux de produits et ses propres questions et réponses.
Lorsque AI a besoin d'aide ou qu'un client demande une personne, le chat est lié à l'équipe et lui donne le contexte complet.
Les traductions IA sont aujourd’hui pratiquement irréprochables dans le support client quotidien — elles surpassent la traduction manuelle en vitesse, en cohérence et souvent aussi en qualité.
Les statistiques combinent le volume des conversations, les statuts, les langues des clients, les résultats AI et la charge de travail de l'équipe dans une seule vue claire.
Examinez les statistiques →Les entreprises utilisent euro.support pour centraliser leur communication client internationale et permettre à une seule équipe de gérer plusieurs marchés.
“Au lieu de combiner plusieurs outils distincts, nous avons désormais tout sur une seule plateforme. La communication entre les pays est plus rapide et plus claire, et notre équipe travaille beaucoup plus efficacement.
Nous gérons tous les pays depuis un seul endroit. L’équipe travaille confortablement, les clients reçoivent des réponses rapides et les marchés étrangers sont aussi simples à servir que le marché national.
Nous traitons tous les messages dans un seul système, répondons sans délai inutile et savons toujours ce qui a déjà été résolu.
Offrez à votre équipe une plateforme qui transforme la communication client internationale en avantage puissant et évolutif — pas en charge opérationnelle supplémentaire.
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