Un equipo de soporte. Todos los mercados.
utilizar traducciones con IA
Potenciada con herramientas de IA. Dirigida por tu equipo.
Reúna correo, chat en vivo y tickets en un único espacio. Sus agentes escriben en un idioma y los clientes reciben respuestas claras en el suyo.
euro.support combina chat en vivo, sistema de venta de entradas por correo electrónico y agentes AI. El OpenAI traduce las comunicaciones, responde a partir de sus datos y transmite solicitudes de equipo complejas con un contexto preservado.
El chat en vivo conecta al cliente directamente con el equipo y traduce a ambas partes en tiempo real. Las respuestas rápidas aceleran la comunicación repetida, y los correos electrónicos recibidos se comprueban para ver si no son spam, se traducen y se convierten en tickets asignados.
Explore el soporte internacionalEl agente responde desde los feeds de productos y las preguntas verificadas, solo llama a las funciones de API asignadas y transmite el contexto completo al equipo en vivo en el momento adecuado.
Evalúe los agentes AIPuedes probar el paquete Start durante 30 días sin pagar. La capacidad de crédito mensual de los paquetes y el número de buzones de correo electrónico disponibles varían; todas las funciones permanecen disponibles.
Ver la lista de preciosEl proceso multilingüe conecta los conocimientos comprobados, su API y el trabajo diario del equipo de soporte. Usted determina a qué función puede recurrir el agente, mientras que las acciones delicadas y la escalación permanecen bajo control.
Conecta Shopify o tu propio HTTPS API y asigna funciones individuales a los agentes seleccionados. Cargan el pedido, el seguimiento y el almacén de forma inmediata; una acción delicada, como la cancelación, requiere una confirmación explícita.
Explore las funciones del agente APIIndexe los feeds de comerciantes públicos y protegidos y las preguntas verificadas multilingües con sus respuestas. Cada widget y agente de AI utiliza únicamente el conocimiento asignado.
Explore las fuentes de datosLas categorías de tickets de AI, la verificación de spam, las respuestas rápidas, el historial del AI y el centro de ayuda por categorías permiten a los operadores un proceso claro desde el primer mensaje hasta la resolución.
Mostrar todas las funcionesLos clientes reciben respuestas más rápidas y claras. Su equipo mantiene un solo proceso, una bandeja de entrada y una visión completa de cada conversación.
El cliente escribe en su propio idioma y el operador responde en el suyo. El widget traduce ambas caras en tiempo real.
El agente responde al instante desde las fuentes de datos asignadas, como el catálogo de productos y sus propias preguntas y respuestas.
Cuando AI necesita ayuda o un cliente pregunta por una persona, vincula el chat con el equipo y le brinda todo el contexto.
Las traducciones con IA son hoy prácticamente impecables en la atención al cliente diaria: superan a la traducción manual en velocidad, coherencia y, a menudo, también en calidad.
Las estadísticas combinan el volumen de las conversaciones, los estados, los idiomas de los clientes, los resultados del AI y el volumen de trabajo del equipo en una visión clara.
Examine las estadísticas →Las empresas utilizan euro.support para centralizar la comunicación internacional con sus clientes y permitir que un solo equipo atienda varios mercados.
“En lugar de combinar varias herramientas separadas, ahora lo tenemos todo en una sola plataforma. La comunicación entre países es más rápida y clara, y nuestro equipo trabaja con mucha más eficiencia.
Atendemos todos los países desde un único lugar. El equipo trabaja cómodamente, los clientes reciben respuestas rápidas y los mercados extranjeros son tan fáciles de gestionar como el mercado local.
Gestionamos todos los mensajes en un solo sistema, respondemos sin retrasos innecesarios y siempre sabemos qué se ha resuelto.
Dé a su equipo una plataforma que convierta la comunicación internacional con clientes en una ventaja potente y escalable, no en otra carga operativa.
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