Atienda a cada cliente en su idioma, sin crear un equipo local en cada país.

Chat en directo, tickets y mensajería. Tres canales de soporte.

utilizar traducciones con IA

Atienda a cada cliente en su idioma, sin crear un equipo local en cada país.

Potenciada con herramientas de IA. Dirigida por tu equipo.

Los clientes utilizan el chat en directo, el correo electrónico o la mensajería en su propio idioma. La IA traduce, responde a partir de tus datos, ejecuta funciones de API e incorpora a tu equipo cuando es necesario.

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euro.support

Una plataforma para cada canal de soporte.

euro.support combina chat en vivo, sistema de venta de entradas por correo electrónico y agentes AI. El OpenAI traduce las comunicaciones, responde a partir de sus datos y transmite solicitudes de equipo complejas con un contexto preservado.

01 Soporte internacional

Chat en directo, tickets de correo electrónico y mensajería sin barreras lingüísticas

Atiende a los clientes a través de tres canales con traducción automática: chat en directo, tickets de correo electrónico, incluido Gmail, y mensajes de WhatsApp, Messenger o Instagram. Tu equipo mantiene las conversaciones unificadas y puede asignar un agente de IA para gestionar los tickets cuando pueda responder de forma fiable.

Explore el soporte internacional

02 Automatización AI

Agentes AI conectados a sus datos y API

El agente responde desde los feeds de productos y las preguntas verificadas, solo llama a las funciones de API asignadas y transmite el contexto completo al equipo en vivo en el momento adecuado.

Evalúe los agentes AI

03 Planes

Lista de precios por consumo de crédito

Puedes probar el paquete Start durante 30 días sin pagar. La capacidad de crédito mensual de los paquetes y el número de buzones de correo electrónico disponibles varían; todas las funciones permanecen disponibles.

Ver la lista de precios

Automatización de soporte conectado

El agente AI no solo responde. Puede llamar a la función API y seguir comunicándose con su resultado.

El proceso multilingüe conecta los conocimientos comprobados, su API y el trabajo diario del equipo de soporte. Usted determina a qué función puede recurrir el agente, mientras que las acciones delicadas y la escalación permanecen bajo control.

Funciones de API llamadas directamente desde el chat de AI

Conecta Shopify o tu propio HTTPS API y asigna funciones individuales a los agentes seleccionados. Cargan el pedido, el seguimiento y el almacén de forma inmediata; una acción delicada, como la cancelación, requiere una confirmación explícita.

Explore las funciones del agente API

Conocimiento protegido y verificado

Indexe los feeds de comerciantes públicos y protegidos y las preguntas verificadas multilingües con sus respuestas. Cada widget y agente de AI utiliza únicamente el conocimiento asignado.

Explore las fuentes de datos

Trabajo de apoyo organizado

Las categorías de tickets de AI, la verificación de spam, las respuestas rápidas, el historial del AI y el centro de ayuda por categorías permiten a los operadores un proceso claro desde el primer mensaje hasta la resolución.

Mostrar todas las funciones

Nexus – comunicación mediante prompts

Indica a Nexus qué debe hacer. Encuentra conversaciones, consulta los datos de tu tienda y prepara respuestas individuales para que las revises antes de enviarlas.

Más información

Resultados

Convierta el soporte internacional en una ventaja de crecimiento

Los clientes reciben respuestas más rápidas y claras. Su equipo mantiene un solo proceso, una bandeja de entrada y una visión completa de cada conversación.

Empezar gratis

Vea cómo funciona

Conexión directa con el equipo

El cliente escribe en su propio idioma y el operador responde en el suyo. El widget traduce ambas caras en tiempo real.

Agente AI a partir de sus datos

El agente responde al instante desde las fuentes de datos asignadas, como el catálogo de productos y sus propias preguntas y respuestas.

AI con conexión humana

Cuando AI necesita ayuda o un cliente pregunta por una persona, vincula el chat con el equipo y le brinda todo el contexto.

Las traducciones con IA son hoy prácticamente impecables en la atención al cliente diaria: superan a la traducción manual en velocidad, coherencia y, a menudo, también en calidad.

Estadísticas

Mida el soporte en todos los canales, idiomas, AI y equipos.

Las estadísticas combinan el volumen de las conversaciones, los estados, los idiomas de los clientes, los resultados del AI y el volumen de trabajo del equipo en una visión clara.

Examine las estadísticas →

Referencias

Soporte internacional en el que los equipos confían cada día.

Las empresas utilizan euro.support para centralizar la comunicación internacional con sus clientes y permitir que un solo equipo atienda varios mercados.

“
En lugar de combinar varias herramientas separadas, ahora lo tenemos todo en una sola plataforma. La comunicación entre países es más rápida y clara, y nuestro equipo trabaja con mucha más eficiencia.

Martin Tichý

CEO

Top4Mobile

Atendemos todos los países desde un único lugar. El equipo trabaja cómodamente, los clientes reciben respuestas rápidas y los mercados extranjeros son tan fáciles de gestionar como el mercado local.

Milan Kovalančík

CEO

Mobilonline

Gestionamos todos los mensajes en un solo sistema, respondemos sin retrasos innecesarios y siempre sabemos qué se ha resuelto.

Milan Bukat

CEO

ShoesIndustries

euro.support

Cuando cada cliente recibe una respuesta rápida y precisa en su idioma, aumentan la confianza, la satisfacción y las ventas.

Dé a su equipo una plataforma que convierta la comunicación internacional con clientes en una ventaja potente y escalable, no en otra carga operativa.

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Póngase en contacto con nosotros

Oficina

Budatínska 20, Bratislava, Eslovaquia

Número de teléfono

+421 904 897 103

European Business Solutions s.r.o.

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