O singură echipă de suport. Orice piață.
utilizarea traducerilor AI
Consolidată cu instrumente AI. Condusă de echipa dumneavoastră.
Reuniți e-mailul, chatul live și tichetele într-un singur spațiu de lucru. Agenții scriu într-o limbă, iar clienții primesc răspunsuri clare în limba lor.
euro.support combină chat-ul live, sistemul de ticketing prin e-mail și agenții AI. OpenAI traduce comunicațiile, răspunde din datele dvs. și transmite solicitări complexe de echipă cu context păstrat.
Chatul live conectează clientul direct cu echipa și traduce ambele părți în timp real. Răspunsurile rapide accelerează comunicarea repetată, iar e-mailurile primite sunt verificate pentru spam, traduse și transformate în bilete atribuite.
Explorați asistența internaționalăAgentul răspunde din fluxurile de produse și întrebările verificate, apelează numai funcțiile API atribuite și transmite contextul complet echipei live la momentul potrivit.
Revizuiți agenții AIPuteți încerca pachetul Start timp de 30 de zile fără plată. Pachetele variază în funcție de capacitatea lunară de credit și numărul de căsuțe de e-mail pentru bilete; toate funcțiile rămân disponibile.
Vezi lista de preturiProcesul multilingv conectează cunoștințele dovedite, API și munca zilnică a asistenței. Determinați ce funcție poate apela agentul, în timp ce acțiunile sensibile și escaladarea rămân sub control.
Conectați Shopify sau propriul HTTPS API și atribuiți caracteristici individuale agenților selectați. Încarcă imediat comanda, urmărirea și depozitul; o acțiune sensibilă, cum ar fi anularea, necesită confirmare explicită.
Explorați caracteristicile agentului APIIndexați atât fluxurile comerciale publice, cât și cele protejate și întrebările verificate multilingve cu răspunsuri. Fiecare widget și agent AI utilizează numai cunoștințele atribuite.
Explorați sursele de dateCategoriile de bilete AI, verificarea spamului, răspunsurile rapide, istoricul AI și centrul de ajutor clasificat oferă operatorilor un proces clar de la primul mesaj până la rezoluție.
Afișează toate caracteristicileClienții primesc răspunsuri mai rapide și mai clare. Echipa păstrează un singur proces, un singur inbox și o vedere completă asupra fiecărei conversații.
Clientul scrie în propria limbă, iar operatorul răspunde în propria sa limbă. Widgetul traduce ambele părți în timp real.
Agentul răspunde instantaneu din sursele de date atribuite - cum ar fi feedul de produse și propriile întrebări și răspunsuri.
Când AI are nevoie de ajutor sau un client solicită o persoană, acesta leagă chat-ul de echipă și le oferă contextul complet.
Traducerile AI sunt astăzi practic impecabile în asistența de zi cu zi — depășind traducerea manuală prin viteză, consecvență și adesea chiar prin calitate.
Statisticile combină volumul conversației, stările, limbile clienților, rezultatele AI și încărcarea echipei într-o singură vizualizare clară.
Explorați statisticile →Companiile folosesc euro.support pentru a centraliza comunicarea internațională cu clienții și pentru ca o singură echipă să poată deservi mai multe piețe.
“În loc să combinăm mai multe instrumente separate, avem acum totul într-o singură platformă. Comunicarea între țări este mai rapidă și mai clară, iar echipa noastră lucrează mult mai eficient.
Deservim toate țările dintr-un singur loc. Echipa lucrează confortabil, clienții primesc răspunsuri rapide, iar piețele externe sunt la fel de ușor de gestionat ca piața locală.
Gestionăm toate mesajele într-un singur sistem, răspundem fără întârzieri inutile și știm întotdeauna ce a fost deja rezolvat.
Oferiți echipei o platformă care transformă comunicarea internațională cu clienții într-un avantaj puternic și scalabil — nu într-o povară operațională suplimentară.
Birou
Budatínska 20, Bratislava, Slovacia
Număr de telefon
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
Cod TVA: SK2121621689