Egy ügyfélszolgálati csapat. Minden piac.
AI fordítások használata
AI-eszközökkel megerősítve. Az Ön csapata irányítja.
Egyesítse az e-mailt, az élő csevegést és a jegyeket egy munkafelületen. Munkatársai egy nyelven írnak, az ügyfelek pedig a sajátjukon kapnak érthető választ.
A euro.support egyesíti az élő csevegést, az e-mail jegyértékesítési rendszert és a AI ügynököket. A OpenAI lefordítja a kommunikációt, válaszol az adatokból, és megőrzött környezetben továbbítja a komplex csapatkéréseket.
Az élő csevegés közvetlenül összekapcsolja az ügyfelet a csapattal, és valós időben fordítja mindkét felet. A gyors válaszok felgyorsítják az ismételt kommunikációt, és a kapott e-maileket ellenőrzik, hogy van-e spam, lefordítják és hozzárendelt jegyekké alakítják.
Fedezze fel a nemzetközi támogatástAz ügynök válaszol termékekből és ellenőrzött kérdésekből, csak a hozzárendelt API funkciókat hívja, és a megfelelő pillanatban átadja a teljes kontextumot az élő csapatnak.
A AI ügynökök áttekintéseKipróbálhatja a Start csomagot 30 napig fizetés nélkül. A csomagok havi hitelkapacitása és a jegy e-mail fiókjainak száma változik; minden funkció továbbra is elérhető.
Lásd az árlistátA többnyelvű folyamat összekapcsolja a bevált tudást, a API-t és a támogató napi munkáját. Ön határozza meg, hogy melyik funkciót hívhatja meg az ügynök, miközben az érzékeny műveletek és az eszkaláció ellenőrzés alatt marad.
Csatlakoztassa a Shopify-t vagy a saját HTTPS API-t, és rendeljen hozzá egyedi funkciókat a kiválasztott ügynökökhöz. Azonnal betöltik a megrendelést, a nyomon követést és a raktárt; egy érzékeny művelet, például a törlés kifejezett megerősítést igényel.
Fedezze fel a API ügynök szolgáltatásaitIndexelheti mind a nyilvános, mind a védett kereskedői hírcsatornákat, valamint a többnyelvű ellenőrzött kérdéseket Minden widget és AI ügynök csak a hozzárendelt ismereteket használja.
Adatforrások felfedezéseA AI jegykategóriák, a spam ellenőrzés, a gyors válaszok, a AI előzmények és a kategorizált súgóközpont egyértelmű folyamatot biztosít az üzemeltetők számára az első üzenettől a feloldásig.
Az összes funkció megjelenítéseAz ügyfelek gyorsabb és érthetőbb válaszokat kapnak. Csapata egy folyamattal, egy beérkező levelezéssel és minden beszélgetés teljes áttekintésével dolgozik.
Az ügyfél a saját nyelvén ír, az üzemeltető pedig a saját nyelvén válaszol. A widget mindkét oldalt valós időben lefordítja.
Az ügynök azonnal válaszol a hozzárendelt adatforrásokból — például a termékforrásból, valamint a saját kérdéseikből és válaszaiból.
Amikor a AI segítségre van szüksége, vagy egy ügyfél személyt kér, összekapcsolja a csevegést a csapattal, és megadja nekik a teljes kontextumot.
Az AI-fordítások ma már a mindennapi ügyfélszolgálatban gyakorlatilag hibátlanok — gyorsaságban, következetességben és gyakran minőségben is felülmúlják a kézi fordítást.
A statisztikák egyetlen világos nézetben egyesítik a beszélgetés mennyiségét, az állapotokat, az ügyfélnyelveket, a AI eredményeket és a csapatbetöltést.
A statisztikák felfedezése →A vállalatok az euro.support segítségével egy helyen kezelik a nemzetközi ügyfélkommunikációt, így egyetlen csapat több piacot is ki tud szolgálni.
“Több különálló eszköz kombinálása helyett most minden egyetlen platformon van. Az országok közötti kommunikáció gyorsabb és átláthatóbb, csapatunk pedig sokkal hatékonyabban dolgozik.
Minden országot egy helyről szolgálunk ki. A csapat kényelmesen dolgozik, az ügyfelek gyors válaszokat kapnak, a külföldi piacok kezelése pedig ugyanolyan egyszerű, mint a hazaié.
Minden üzenetet egy rendszerben kezelünk, felesleges késedelem nélkül válaszolunk, és mindig látjuk, mi oldódott már meg.
Adjon csapatának olyan platformot, amely a nemzetközi ügyfélkommunikációt erős, skálázható előnnyé teszi — nem pedig újabb működési teherré.
Iroda
Budatínska 20, Pozsony, Szlovákia
Telefonszám
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
Közösségi adószám: SK2121621689