Az e-mail jegyré válik
Minden kapott üzenet nyomon követhető kérelmet hoz létre, amelyet hozzárendelhet, nyomon követhet és bezárhat.
E-mail és jegyek
E-mail és jegyek egy munkafolyamatban.
Az Amazon SES először értékeli a bejövő e-maileket, és elválasztja a gyanús üzeneteket spamre. Mások egyértelmű kérelmekké válnak tulajdonossal, státusztal, fordítással és előzményekkel.
Fordítás az eredeti elvesztése nélkül
A csapat lefordított tartalommal dolgozik, és szükség szerint megjeleníti az eredeti üzenetet. A választ az ügyfélnek a saját nyelvén küldjük el.
Spam szűrő és közös kontextus
Az Amazon Verdicts automatikusan elválasztja a spamet a fordítás és a AI feldolgozás előtt. Az üzemeltető bármikor hozzáadhatja vagy eltávolíthatja a címkét.
Statisztika
Mérje meg a támogatást csatornák, nyelvek, AI és csapatok között.
A statisztikák egyetlen világos nézetben egyesítik a beszélgetés mennyiségét, az állapotokat, az ügyfélnyelveket, a AI eredményeket és a csapatbetöltést.
A statisztikák felfedezése →
euro.support
Egyetlen kérés sem fog elveszni.
Az élő csevegés, az e-mail és a jegyek folytathatják a közös folyamatot. A csapat tudja, ki oldja meg egy adott esetet, mit írt már az ügyfél, és mi következik a következő lépés.
euro.support
Változtassa az ügyfelek e-mailjeit tiszta jegyekké.
Kombinálja a postaládákat, a fordításokat, a kategóriákat és a csapat munkafolyamatát egy helyen a kommunikációs előzmények elvesztése nélkül.
Iroda
Budatínska 20, Pozsony, Szlovákia
Telefonszám
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
Közösségi adószám: SK2121621689