E-mail će se pretvoriti u kartu
Svaka poruka koju primite stvara zahtjev koji se može pratiti koji možete dodijeliti, pratiti i zatvoriti.
Email i ulaznice
E-pošta i ulaznice u jednom tijeku rada.
Amazon SES prvo procjenjuje dolaznu e-poštu i razdvaja sumnjive poruke u neželjenu poštu. Drugi će se pretvoriti u jasne zahtjeve s vlasnikom, statusom, prijevodom i poviješću.
Prijevod bez gubitka originala
Tim radi s prevedenim sadržajem i po potrebi prikazuje izvornu poruku. Odgovor će biti poslan kupcu na njihovom jeziku.
Filter neželjene pošte i zajednički kontekst
Amazon Verdicts automatski odvaja neželjenu poštu prije prevođenja i obrade AI. Operater može dodati ili ukloniti naljepnicu u bilo kojem trenutku.
Statistika
Izmjerite podršku na svim kanalima, jezicima, AI i timovima.
Statistike kombiniraju količinu razgovora, statuse, jezike korisnika, rezultate AI i timsko učitavanje u jedan jasan prikaz.
Istražite statistiku →
euro.support
Nijedan zahtjev neće biti izgubljen.
Live chat, e-pošta i ulaznice mogu nastaviti zajednički proces. Tim zna tko rješava određeni slučaj, što je kupac već napisao i koji sljedeći korak slijedi.
euro.support
Pretvorite e-poštu kupaca u jasne ulaznice.
Kombinirajte poštanske sandučiće, prijevode, kategorije i tijek rada tima na jednom mjestu bez gubitka povijesti komunikacije.
Ured
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Telefonski broj
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
PDV ID: SK2121621689