L'email si trasformerà in un ticket
Ogni messaggio ricevuto crea una richiesta tracciabile che puoi assegnare, tracciare e chiudere.
Email e biglietti
Email e ticket in un unico flusso di lavoro.
Amazon SES valuta innanzitutto le e-mail in arrivo e separa i messaggi sospetti in spam. Altre si trasformeranno in richieste chiare con proprietario, stato, traduzione e cronologia.
Traduzione senza perdere l'originale
Il team lavora con i contenuti tradotti e visualizza il messaggio originale secondo necessità. La risposta verrà inviata al cliente nella sua lingua.
Filtro antispam e contesto comune
Amazon Verdicts separa automaticamente lo spam prima della traduzione e dell'elaborazione AI. L'operatore può aggiungere o rimuovere l'etichetta in qualsiasi momento.
Statistica
Misura il supporto tra canali, lingue, AI e team.
Le statistiche combinano il volume delle conversazioni, gli stati, le lingue dei clienti, i risultati AI e il carico di lavoro del team in un'unica visualizzazione chiara.
Esplora le statistiche →
euro.support
Nessuna richiesta andrà persa.
Chat dal vivo, e-mail e ticket possono continuare il processo congiunto. Il team sa chi sta risolvendo un caso particolare, cosa ha già scritto il cliente e qual è la fase successiva.
euro.support
Trasforma le email dei clienti in ticket trasparenti.
Combina caselle di posta, traduzioni, categorie e flusso di lavoro del team in un unico posto senza perdere la cronologia delle comunicazioni.
Ufficio
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Numero di telefono
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
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