Connessione istantanea
Il cliente inizia la conversazione direttamente sul Web e un membro del team disponibile la riprende in un unico spazio di lavoro.
Chat dal vivo e traduzione in tempo reale
Il cliente scrive nella sua lingua. Il tuo team risponde nella sua lingua.
Il widget di chat collega il visitatore direttamente con l'operatore. Lo euro.support riconosce automaticamente la lingua e traduce entrambe le pagine in modo continuo senza copiare il testo su strumenti esterni.
Traduzione bidirezionale in tempo reale
Sia l'operatore che il cliente leggono i messaggi nella propria lingua. L'originale rimane disponibile per la revisione e l'intero dialogo mantiene il contesto.
Una storia di conversazione
I messaggi, la lingua, l'assegnazione e lo stato della conversazione rimangono uniti, in modo che l'operatore successivo possa continuare senza intoppi.
Statistica
Misura il supporto tra canali, lingue, AI e team.
Le statistiche combinano il volume delle conversazioni, gli stati, le lingue dei clienti, i risultati AI e il carico di lavoro del team in un'unica visualizzazione chiara.
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euro.support
Una squadra per ogni mercato.
Non è necessario creare reparti linguistici separati. Il team esistente comunica in modo naturale con i clienti di diversi paesi e ha comunque il significato del messaggio originale sotto controllo.
euro.support
Avvia una live chat multilingue sul tuo sito web.
Il cliente scrive nella sua lingua, l'operatore risponde nella sua e OpenAI traduce la comunicazione in tempo reale.
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