resoconto
Puoi vedere tutte le conversazioni aperte e chiuse insieme all'attività di AI e allo sviluppo del volume di supporto.
Statistica
Sai cosa succede nell'assistenza, senza dover piegare manualmente i report.
Le statistiche chiare combinano i risultati totali, l'attività del canale, l'automazione AI e il carico del team nel periodo selezionato.
Attività di supporto
Potrai confrontare chat e ticket, il loro stato e le lingue più comuni di comunicazione con i clienti.
AI e automazione
Tieni traccia delle conversazioni AI, delle risposte, dei caricamenti umani, dei messaggi tradotti e dei crediti di supporto utilizzati.
Prestazioni di squadra
Verificherai la disponibilità del team e il numero di chat, ticket, richieste aperte e chiuse in base all'agente.
euro.support
Trasforma la tua attività di supporto quotidiana in una chiara panoramica operativa.
Seleziona l'ultima settimana, mese o anno e segui i canali, AI e il team umano nello stesso contesto.
euro.support
Inizia a misurare il supporto internazionale in un unico posto.
Collega i tuoi canali per ottenere informazioni dettagliate sul carico di lavoro, sull'automazione e sull'attività del team senza creare report manuali.
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