pregled
Ogledate si lahko vse odprte in zaprte pogovore skupaj z dejavnostjo AI in razvojem obsega podpore.
Statistika
Veste, kaj se dogaja v podpori, brez ročnega zlaganja poročil.
Jasna statistika združuje skupne rezultate, aktivnost kanalov, avtomatizacijo AI in obremenitev ekipe v izbranem obdobju.
Podporna dejavnost
Primerjali boste klepete in vstopnice, njihove statuse in najpogostejše jezike komunikacije s strankami.
AI in avtomatizacija
Spremljate AI pogovore, odgovore, nalaganje ljudi, prevedena sporočila in uporabljene kredite za podporo.
Uspešnost ekipe
Preverili boste razpoložljivost ekipe in število klepetov, vstopnic, odprtih in zaprtih zahtev glede na agenta.
euro.support
Spremenite svojo vsakodnevno podporno dejavnost v jasen operativni pregled.
Izberite zadnji teden, mesec ali leto in spremljajte kanale, AI in človeško ekipo v istem kontekstu.
euro.support
Začnite meriti mednarodno podporo na enem mestu.
Povežite svoje kanale in pridobite vpogled v delovno obremenitev, avtomatizacijo in skupinsko aktivnost brez ročnega poročanja.
Pisarna
Budatínska 20, Bratislava, Slovaška
Telefonska številka
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ID za DDV: SK2121621689