Povežite brez posredovanja
Skrbnik neposredno avtorizira izbrani račun Gmail. Ni vam treba spreminjati javnega naslova za podporo ali nastavljati pravil za posredovanje.
Zahtevki Gmail
Vaš nabiralnik Gmail postane del vrste zahtevkov.
Obstoječi naslov Gmail povežite prek avtorizacije Google. Nova sporočila postanejo zahtevki v istem pregledu kot druge e-poštne poizvedbe, odgovori se pošljejo iz povezanega računa Gmail, dodeljeni agent AI pa lahko odgovori, kadar ima zanesljiv odgovor.
Uvozijo se samo nova sporočila
Sinhronizacija se začne ob vzpostavitvi povezave, zato sistem let starih neprebranih e-poštnih sporočil ne pretvori v tisoče novih zahtevkov.
Enoten potek dela z zahtevki
Zahtevki Gmail uporabljajo enaka stanja, dodelitve, kategorije, hitre odgovore, prevode in zgodovino kot preostali podporni zahtevki.
Odgovori z vašega naslova Gmail
Agenti odgovarjajo znotraj euro.support, stranka pa prejme odgovor iz povezanega računa Gmail, zato pogovor ostane znan in dosleden.
Agent AI za zahtevke Gmail
Izbrani agent AI lahko uporablja dodeljene vire podatkov, preverjena vprašanja in odgovore ter funkcije API. Odgovori samo, kadar lahko zanesljivo odgovori; negotove poizvedbe ostanejo vaši ekipi.
Statistika
Izmerite podporo med kanali, jeziki, AI in skupinami.
Statistični podatki združujejo obseg pogovorov, statuse, jezike strank, rezultate AI in nalaganje ekipe v en jasen pogled.
Raziščite statistiko →
euro.support
Ohranite naslov. Izboljšajte potek dela.
Stranke še naprej pišejo na naslov Gmail, ki ga poznajo. Vaša ekipa dobi urejeno večjezično vrsto zahtevkov in se lahko odloči, katere poizvedbe bodo obravnavali ljudje ali agent AI.
euro.support
Spremenite svoj nabiralnik Gmail v urejene podporne zahtevke.
Varno povežite račun, uvozite samo nova e-poštna sporočila strank in po želji dodelite agenta AI za pomoč pri odgovorih.
Pisarna
Budatínska 20, Bratislava, Slovaška
Telefonska številka
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ID za DDV: SK2121621689