Yhdistä ilman edelleenlähetystä
Ylläpitäjä valtuuttaa valitun Gmail-tilin suoraan. Julkista tukiosoitetta ei tarvitse muuttaa eikä edelleenlähetyssääntöjä määrittää.
Gmail-tiketit
Gmail-inboxisi liittyy tikettijonoon.
Yhdistä olemassa oleva Gmail-osoite Googlen valtuutuksen kautta. Uudet viestit muuttuvat tiketeiksi samaan näkymään muiden sähköpostipyyntöjesi kanssa, vastaukset lähetetään yhdistetystä Gmail-tilistä ja määritetty AI-agentti voi vastata, kun sillä on luotettava vastaus.
Vain uudet viestit tuodaan
Synkronointi alkaa yhdistämishetkellä, joten järjestelmä ei muuta vuosien vanhoja lukemattomia viestejä tuhansiksi uusiksi tiketeiksi.
Yksi tikettiprosessi
Gmail-pyynnöissä käytetään samoja tiloja, määrityksiä, luokkia, pikavastauksia, käännöksiä ja historiaa kuin muissa tukitiketeissäsi.
Vastaukset Gmail-osoitteestasi
Agentit vastaavat Euro.Supportissa, ja asiakas saa vastauksen yhdistetystä Gmail-tilistä, mikä pitää keskustelun tuttuna ja johdonmukaisena.
AI-agentti Gmail-tiketeille
Valittu AI-agentti voi käyttää sille määritettyjä tietolähteitä, vahvistettuja kysymyksiä ja vastauksia sekä API-toimintoja. Se vastaa vain, kun pystyy vastaamaan luotettavasti; epävarmat pyynnöt jäävät tiimisi käsiteltäviksi.
Statistiikka
Mittaa tukea kanavien, kielten, AI:n ja tiimien välillä.
Tilastot yhdistävät keskustelun määrän, tilat, asiakaskielet, AI-tulokset ja tiimin latauksen yhdeksi selkeäksi näkymäksi.
Tutki tilastoja →
euro.support
Säilytä osoite. Paranna työnkulkua.
Asiakkaat jatkavat kirjoittamista tuttuun Gmail-osoitteeseen. Tiimisi saa järjestetyn monikielisen tikettijonon ja voi päättää, mitkä pyynnöt hoidetaan ihmisten ja mitkä AI-agentin toimesta.
euro.support
Muunna Gmail-inboxisi järjestetyiksi tukitikeiksi.
Yhdistä tili turvallisesti, tuo vain uudet asiakasviestit ja määritä halutessasi AI-agentti auttamaan niihin vastaamisessa.
Toimisto
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Puhelinnumero
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ALV-tunniste: SK2121621689