Ohne Weiterleitung verbinden
Ein Administrator autorisiert das ausgewählte Gmail-Konto direkt. Die öffentliche Support-Adresse muss nicht geändert und keine Weiterleitungsregel eingerichtet werden.
Gmail-Tickets
Ihr Gmail-Posteingang wird Teil der Ticket-Warteschlange.
Verbinden Sie eine bestehende Gmail-Adresse über die Google-Autorisierung. Neue Nachrichten werden in derselben Übersicht wie Ihre anderen E-Mail-Anfragen zu Tickets, Antworten werden über das verbundene Gmail-Konto versendet und ein zugewiesener KI-Agent kann antworten, wenn er eine zuverlässige Antwort hat.
Nur neue Nachrichten werden importiert
Die Synchronisierung beginnt zum Zeitpunkt der Verbindung. So wandelt das System nicht jahrelange ältere ungelesene E-Mails in Tausende neue Tickets um.
Einheitlicher Ticket-Workflow
Gmail-Anfragen verwenden dieselben Status, Zuweisungen, Kategorien, Schnellantworten, Übersetzungen und den gleichen Verlauf wie Ihre übrigen Support-Tickets.
Antworten von Ihrer Gmail-Adresse
Agents antworten innerhalb von euro.support und der Kunde erhält die Antwort vom verbundenen Gmail-Konto. So bleibt die Unterhaltung vertraut und konsistent.
KI-Agent für Gmail-Tickets
Der ausgewählte KI-Agent kann seine zugewiesenen Datenquellen, verifizierten Fragen und Antworten sowie API-Funktionen nutzen. Er antwortet nur, wenn er zuverlässig antworten kann; unsichere Anfragen bleiben bei Ihrem Team.
Statistik
Messen Sie den Support für alle Kanäle, Sprachen, AI und Teams.
Statistiken kombinieren Gesprächsvolumen, Status, Kundensprachen, AI-Ergebnisse und Teambelastung in einer übersichtlichen Ansicht.
Erkunden Sie Statistiken →
euro.support
Behalten Sie die Adresse. Verbessern Sie den Workflow.
Kunden schreiben weiterhin an die Gmail-Adresse, die sie kennen. Ihr Team erhält eine organisierte mehrsprachige Ticket-Warteschlange und kann entscheiden, welche Anfragen von Menschen oder einem KI-Agenten bearbeitet werden.
euro.support
Verwandeln Sie Ihren Gmail-Posteingang in organisierte Support-Tickets.
Verbinden Sie das Konto sicher, importieren Sie nur neue Kunden-E-Mails und weisen Sie optional einen KI-Agenten zu, der beim Beantworten hilft.
Büro
Budatínska 20, Bratislava, Slowakei
Telefonnummer
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
USt-IdNr.: SK2121621689