Ligue sem reencaminhamento
Um administrador autoriza diretamente a conta Gmail selecionada. Não é necessário alterar o endereço público de suporte nem configurar regras de reencaminhamento.
Tickets do Gmail
A sua caixa de entrada do Gmail passa a fazer parte da fila de tickets.
Ligue um endereço Gmail existente através da autorização da Google. As novas mensagens tornam-se tickets na mesma visão geral dos seus outros pedidos por email, as respostas são enviadas a partir da conta Gmail ligada e um agente de IA atribuído pode responder quando tiver uma resposta fiável.
Apenas as mensagens novas são importadas
A sincronização começa no momento da ligação, pelo que o sistema não transforma anos de emails antigos não lidos em milhares de tickets novos.
Um único fluxo de tickets
Os pedidos do Gmail utilizam os mesmos estados, atribuições, categorias, respostas rápidas, traduções e histórico que os restantes tickets de suporte.
Respostas a partir do seu endereço Gmail
Os agentes respondem dentro do euro.support e o cliente recebe a resposta a partir da conta Gmail ligada, mantendo a conversa familiar e consistente.
Agente de IA para tickets do Gmail
O agente de IA selecionado pode utilizar as fontes de dados atribuídas, perguntas e respostas verificadas e funções da API. Responde apenas quando consegue responder com segurança; os pedidos incertos permanecem com a sua equipa.
Statistik
Avalie o suporte em todos os canais, idiomas, AI e equipes.
As estatísticas combinam volume de conversas, status, idiomas do cliente, resultados do AI e carga da equipe em uma visão clara.
Explore as estatísticas →
euro.support
Mantenha o endereço. Melhore o fluxo de trabalho.
Os clientes continuam a escrever para o endereço Gmail que conhecem. A sua equipa ganha uma fila de tickets multilingue organizada e pode decidir quais os pedidos tratados por pessoas ou por um agente de IA.
euro.support
Transforme a sua caixa de entrada do Gmail em tickets de suporte organizados.
Ligue a conta com segurança, importe apenas emails novos de clientes e atribua opcionalmente um agente de IA para ajudar a responder.
Escritório
Budatínska 20, Bratislava, Eslováquia
Número de telefone
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
NIF-IVA: SK2121621689