Interface localizada
A navegação, os formulários, as definições, os botões e as mensagens do sistema estão disponíveis no idioma, para que a sua equipa utilize o euro.support de forma natural.
Idiomas e traduções
Idiomas suportados no euro.support
Um idioma suportado não significa apenas que a IA compreende a pergunta. Significa que a comunicação está preparada em toda a interface, no widget do cliente, nas traduções automáticas e nas respostas do agente de IA.
O que o suporte inclui
O idioma está preparado em quatro camadas importantes
O objetivo é que nem o cliente nem a sua equipa tenham de mudar do idioma em que conseguem exprimir-se com maior precisão.
Widget do cliente
A mensagem de boas-vindas, o chat, o formulário de contacto, os estados da conversa e outros textos do widget são apresentados ao cliente num idioma suportado.
Tradução da comunicação
O sistema pode detetar o idioma do cliente e traduzir as mensagens recebidas e enviadas, para que o cliente e o operador escrevam cada um no seu idioma.
Respostas de IA no idioma do cliente
O agente de IA pode trabalhar com as fontes ligadas e preparar uma resposta no idioma do cliente. As regras, a aprovação de ações sensíveis e a transferência para uma pessoa permanecem sob o seu controlo.
Cobertura atual
29 idiomas suportados
Esta lista aplica-se às camadas de idioma do euro.support e ao widget do cliente. Continuaremos a expandi-la.
inglês
English
eslovaco
Slovenčina
alemão
Deutsch
francês
Français
italiano
Italiano
espanhol
Español
português
Português
holandês
Nederlands
dinamarquês
Dansk
finlandês
Suomi
sueco
Svenska
bokmål norueguês
Norsk
húngaro
Magyar
tcheco
Čeština
polonês
Polski
búlgaro
Български
esloveno
Slovenščina
croata
Hrvatski
romeno
Română
grego
Ελληνικά
estoniano
Eesti
letão
Latviešu
lituano
Lietuvių
ucraniano
Українська
turco
Türkçe
sérvio
Српски
russo
Русский
albanês
Shqip
irlandês
Gaeilge
Distinção importante
O que o suporte de um idioma não significa automaticamente
O suporte de um idioma não traduz automaticamente toda a sua loja online, o catálogo de produtos ou os documentos ligados. O agente de IA trabalha com o conteúdo que disponibiliza, pelo que a qualidade da resposta também depende da precisão e atualidade dessas fontes.
As interfaces Shopify, Wix, WooCommerce e BigCommerce seguem o seu próprio suporte linguístico. Para temas jurídicos, de pagamento ou de outra forma sensíveis, recomendamos respostas aprovadas, regras claras e a transferência da conversa para uma pessoa.
euro.support
Quer prestar suporte em vários idiomas?
Diga-nos em que países opera. Ajudaremos a configurar o widget, os agentes de IA e o processo de transferência para a sua equipa humana.
Escritório
Budatínska 20, Bratislava, Eslováquia
Número de telefone
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
NIF-IVA: SK2121621689