Lokalizované rozhranie
Navigácia, formuláre, nastavenia, tlačidlá a systémové hlásenia sú pripravené v danom jazyku, aby sa v euro.support vedel prirodzene orientovať aj váš tím.
Jazyky a preklady
Podporované jazyky v euro.support
Podporovaný jazyk u nás neznamená iba to, že AI rozumie otázke. Znamená to pripravenú komunikáciu naprieč rozhraním, zákazníckym widgetom, automatickými prekladmi a odpoveďami AI agenta.
Čo zahŕňa podpora
Jazyk je pripravený v štyroch dôležitých vrstvách
Cieľom je, aby zákazník ani váš tím nemuseli meniť jazyk, v ktorom sa vedia vyjadriť najpresnejšie.
Zákaznícky widget
Uvítanie, chat, kontaktný formulár, stavy konverzácie a ďalšie texty widgetu sa zákazníkovi zobrazia v podporovanom jazyku.
Preklad komunikácie
Systém môže rozpoznať jazyk zákazníka a prekladať prichádzajúce aj odchádzajúce správy, aby zákazník a operátor mohli písať každý vo svojom jazyku.
AI odpovede v jazyku zákazníka
AI agent vie pracovať s pripojenými zdrojmi a pripraviť odpoveď v jazyku zákazníka. Pravidlá, schvaľovanie citlivých krokov a odovzdanie človeku zostávajú pod vašou kontrolou.
Aktuálny rozsah
29 podporovaných jazykov
Tento zoznam platí pre jazykové vrstvy euro.support a zákazníckeho widgetu. Budeme ho priebežne rozširovať.
angličtina
English
slovenčina
Slovenčina
nemčina
Deutsch
francúzština
Français
taliančina
Italiano
španielčina
Español
portugalčina
Português
holandčina
Nederlands
dánčina
Dansk
fínčina
Suomi
švédčina
Svenska
nórčina (bokmal)
Norsk
maďarčina
Magyar
čeština
Čeština
poľština
Polski
bulharčina
Български
slovinčina
Slovenščina
chorvátčina
Hrvatski
rumunčina
Română
gréčtina
Ελληνικά
estónčina
Eesti
lotyština
Latviešu
litovčina
Lietuvių
ukrajinčina
Українська
turečtina
Türkçe
srbčina
Српски
ruština
Русский
albánčina
Shqip
írčina
Gaeilge
Dôležité rozlíšenie
Čo podpora jazyka automaticky neznamená
Podpora jazyka automaticky neprekladá celý váš e-shop, produktový katalóg ani pripojené dokumenty. AI agent pracuje s obsahom, ktorý mu sprístupníte, a kvalita odpovede preto závisí aj od presnosti a aktuálnosti týchto zdrojov.
Rozhrania Shopify, Wix, WooCommerce a BigCommerce sa riadia vlastnou jazykovou podporou. Pri právnych, platobných alebo inak citlivých témach odporúčame používať schválené odpovede, jasné pravidlá a odovzdanie konverzácie človeku.
euro.support
Chcete poskytovať podporu vo viacerých jazykoch?
Povedzte nám, v ktorých krajinách pôsobíte. Pomôžeme vám nastaviť widget, AI agentov aj proces odovzdania ľudskému tímu.
Office
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Telefónne číslo
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
IČ DPH: SK2121621689