Prehľad
Vidíte všetky, otvorené a uzatvorené konverzácie spolu s aktivitou AI a vývojom objemu podpory.
Štatistiky
Viete, čo sa deje v podpore, bez ručného skladania reportov.
Prehľadné štatistiky spájajú celkové výsledky, aktivitu kanálov, AI automatizáciu a zaťaženie tímu vo vybranom období.
Aktivita podpory
Porovnáte chaty a tikety, ich stavy a najčastejšie jazyky zákazníckej komunikácie.
AI a automatizácia
Sledujete AI konverzácie, odpovede, odovzdania človeku, preložené správy a použité kredity podpory.
Výkon tímu
Skontrolujete dostupnosť tímu a počet chatov, tiketov, otvorených aj uzatvorených požiadaviek podľa agenta.
euro.support
Premeňte každodennú aktivitu podpory na jasný prevádzkový prehľad.
Vyberte posledný týždeň, mesiac alebo rok a sledujte kanály, AI aj ľudský tím v rovnakom kontexte.
euro.support
Začnite merať medzinárodnú podporu na jednom mieste.
Prepojte svoje kanály a získajte prehľad o zaťažení, automatizácii a aktivite tímu bez ručného reportingu.
Office
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Telefónne číslo
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
IČ DPH: SK2121621689