Огляд
Переглядайте загальну кількість, відкриті та закриті розмови, а також активність ШІ і розвиток обсягу підтримки.
Статистика
Дізнавайтеся, що відбувається у підтримці, без ручного складання звітів.
Зрозуміла статистика поєднує загальну продуктивність, активність каналів, автоматизацію AI та навантаження команди за обраний період.
Активність підтримки
Порівнюйте чати та запити підтримки, відстежуйте їхні статуси та зрозумійте, які мови клієнтів виникають найчастіше.
Штучний інтелект та автоматизація
Відстежуйте розмови з ШІ, відповіді, передачу людині, перекладені повідомлення та використані кредити на підтримку комунікацій.
Результативність команди
Оглядайте доступність команди та кількість чатів, запитів підтримки, відкритих та виконаних запитів на одного агента.
euro.support
Перетворюйте щоденну активність підтримки на чіткий оперативний огляд.
Виберіть останній тиждень, місяць або рік і переглядайте канали, ШІ та людську команду в одному постійному контексті.
euro.support
Почніть вимірювати багатомовну підтримку в одному місці.
Підключайте свої канали та використовуйте статистику, щоб бачити навантаження, автоматизацію та активність команди без ручної звітності.
Офіс
Budatínska 20, Братислава, Словаччина
Номер телефону
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ІПН: SK2121621689