общ преглед
Можете да видите всички отворени и затворени разговори заедно с дейността на AI и развитието на обема на поддръжката.
Статистика
Знаете какво се случва в поддръжката, без ръчно сгъване на отчети.
Ясната статистика съчетава общите резултати, активността на канала, автоматизацията на AI и натоварването на екипа в избрания период.
Подкрепяща дейност
Ще сравните чатове и билети, техните статуси и най-често срещаните езици за комуникация с клиенти.
AI и автоматизация
Проследявате AI разговори, отговори, качвания от хора, преведени съобщения и използвани кредити за поддръжка.
Екипно представяне
Ще проверите наличността на екипа и броя на чатовете, билетите, отворените и затворените заявки според агента.
euro.support
Превърнете ежедневната си дейност за поддръжка в ясен оперативен преглед.
Изберете последната седмица, месец или година и следвайте каналите, AI и човешкия екип в същия контекст.
euro.support
Започнете да измервате международната подкрепа на едно място.
Свържете каналите си, за да получите представа за натоварването, автоматизацията и дейността на екипа без ръчно отчитане.
Офис
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Телефонен номер
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ДДС номер: SK2121621689