Pārskats
Redziet kopējās, atvērtās un slēgtās sarunas kopā ar AI darbību un atbalsta apjoma attīstību.
Statistika
Uzziniet, kas notiek atbalstā, neapkopojot pārskatus manuāli.
Skaidra statistika savieno kopējo sniegumu, kanālu aktivitāti, AI automatizāciju un komandas darba slodzi izvēlētajā periodā.
Atbalsta darbības
Salīdziniet tērzēšanas un atbalsta pieprasījumus, uzraugiet to statusus un saprotiet, kuras klientu valodas visbiežāk parādās.
Mākslīgais intelekts un automatizācija
Izsekojiet AI sarunas, atbildes, cilvēka pārtveršanu, tulkotās ziņas un izmantotos kredītus saziņā ar atbalstu.
Komandas sniegums
Pārskatiet komandas pieejamību un tērzēšanas, atbalsta pieprasījumu, atvērtu pieprasījumu un pabeigtu pieprasījumu skaitu katram aģentam.
euro.support
Pārvērtiet ikdienas atbalsta darbību skaidrā operacionālajā pārskatā.
Izvēlieties pagājušo nedēļu, mēnesi vai gadu un skatiet kanālus, AI un cilvēku komandu vienotā kontekstā.
euro.support
Sāciet mērīt daudzvalodu atbalstu vienuviet.
Savienojiet savus kanālus un izmantojiet statistiku, lai redzētu darba slodzi, automatizāciju un komandas aktivitāti bez manuālās atskaites.
Birojs
Budatínska 20, Bratislava, Slovākija
Tālruņa numurs
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
PVN ID: SK2121621689