Обзор
Смотрите общее количество, открытые и закрытые разговоры вместе с AI активностью и развитием объема поддержки.
Статистика
Знайте, что происходит в поддержке, без ручной подготовки отчетов.
Четкая статистика связывает общую производительность, активность каналов, AI автоматизацию и нагрузку команды за выбранный период.
Активность поддержки
Сравнивайте чаты и запросы поддержки, контролируйте их статусы и понимайте, какие языки клиентов встречаются чаще всего.
AI и автоматизация
Отслеживайте AI разговоры, ответы, передачи людям, переведенные сообщения и использованные кредиты в коммуникации поддержки.
Работа команды
Просматривайте доступность команды и количество чатов, запросов в поддержку, открытых запросов и выполненных запросов по каждому агенту.
euro.support
Преобразуйте ежедневную деятельность поддержки в четкий операционный обзор.
Выберите последнюю неделю, месяц или год и посмотрите каналы, AI и команду людей в одной согласованной контексте.
euro.support
Начните измерять многоязычную поддержку в одном месте.
Подключите ваши каналы и используйте статистику, чтобы увидеть нагрузку, автоматизацию и активность команды без ручной отчетности.
Офис
Budatínska 20, Братислава, Словакия
Номер телефона
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
VAT ID: SK2121621689