resumen
Puedes ver todas las conversaciones abiertas y cerradas junto con la actividad de AI y el desarrollo del volumen de soporte.
Estadísticas
Ya sabes lo que ocurre en el soporte, sin tener que plegar los informes manualmente.
Las estadísticas claras combinan los resultados totales, la actividad del canal, la automatización del AI y la carga de equipo en el período seleccionado.
Actividad de apoyo
Compararás los chats y los tickets, sus estados y los idiomas más comunes de comunicación con los clientes.
AI y automatización
Rastreas las conversaciones de AI, las respuestas, las subidas por humanos, los mensajes traducidos y los créditos de soporte utilizados en AI.
Rendimiento del equipo
Comprobarás la disponibilidad del equipo y el número de chats, entradas y solicitudes abiertas y cerradas según el agente.
euro.support
Convierta su actividad de soporte diaria en una visión general clara de las operaciones.
Selecciona la última semana, mes o año y sigue los canales, AI y al equipo humano en el mismo contexto.
euro.support
Empieza a medir el apoyo internacional en un solo lugar.
Vincula tus canales para obtener información sobre la carga de trabajo, la automatización y la actividad del equipo sin necesidad de generar informes manuales.
Oficina
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Número de teléfono
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
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