Una bandeja de entrada compartida
Las conversaciones de WhatsApp, Messenger e Instagram utilizan la misma lista clara y el mismo detalle de conversación, para que los agentes sepan siempre de dónde procede un mensaje y qué se ha hablado.
WhatsApp, Messenger e Instagram
Tres canales de mensajería. Un solo lugar para tu equipo.
Conecta números de WhatsApp Business, páginas de Facebook y cuentas profesionales de Instagram mediante sus flujos oficiales de autorización. Las nuevas conversaciones llegan a una bandeja de entrada compartida donde tu equipo puede responder sin cambiar entre aplicaciones independientes.
Conexión oficial de cuentas
Los administradores conectan sus cuentas empresariales mediante la autorización de Meta y seleccionan los números de teléfono, las páginas de Facebook o las cuentas de Instagram que quieren utilizar.
Comunicación en varios idiomas
Los mensajes entrantes están disponibles en el idioma del agente y las respuestas pueden traducirse al idioma del cliente, manteniendo accesible el texto original.
Contexto para todo el equipo
El canal, el nombre del cliente, la foto de perfil cuando se proporciona, la asignación, el estado de no leído y el historial de conversación permanecen juntos para facilitar el traspaso entre agentes.
Estadísticas
Mida el soporte en todos los canales, idiomas, AI y equipos.
Las estadísticas combinan el volumen de las conversaciones, los estados, los idiomas de los clientes, los resultados del AI y el volumen de trabajo del equipo en una visión clara.
Examine las estadísticas →
euro.support
Contacta con tus clientes donde ya escriben.
Tu equipo trabaja desde euro.support mientras los clientes siguen utilizando WhatsApp, Messenger o Instagram. Cada canal conserva su identidad, pero el soporte diario permanece organizado en un solo lugar.
euro.support
Integra tus canales de mensajería en una sola bandeja de soporte.
Empieza con el canal que más utilizan tus clientes y conecta cuentas empresariales adicionales cuando las necesites.
Oficina
Budatínska 20, Bratislava, Eslovaquia
Número de teléfono
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
NIF-IVA: SK2121621689