Eén gedeelde inbox
WhatsApp-, Messenger- en Instagram-gesprekken gebruiken dezelfde overzichtelijke lijst en gespreksweergave, zodat agents altijd weten waar een bericht vandaan komt en wat al is besproken.
WhatsApp, Messenger en Instagram
Drie communicatiekanalen. Eén plek voor je team.
Verbind WhatsApp Business-nummers, Facebook-pagina's en Instagram Professional-accounts via hun officiële autorisatieprocessen. Nieuwe gesprekken komen binnen in één gedeelde inbox, waar je team kan antwoorden zonder tussen afzonderlijke applicaties te wisselen.
Officiële accountkoppeling
Beheerders koppelen hun bedrijfsaccounts via Meta-autorisatie en selecteren de telefoonnummers, Facebook-pagina's of Instagram-accounts die ze willen gebruiken.
Communicatie in meerdere talen
Binnenkomende berichten zijn beschikbaar in de taal van de agent en antwoorden kunnen worden vertaald naar de taal van de klant, terwijl de oorspronkelijke formulering toegankelijk blijft.
Context voor het hele team
Kanaal, klantnaam, profielfoto indien beschikbaar, toewijzing, ongelezen status en gespreksgeschiedenis blijven bij elkaar voor een soepele overdracht tussen agents.
Statistiek
Meet de ondersteuning via verschillende kanalen, talen, AI en teams.
Statistieken combineren gespreksvolume, statussen, klanttalen, AI-resultaten en teambelasting in één duidelijk overzicht.
Statistieken bekijken →
euro.support
Bereik klanten waar ze al schrijven.
Je team werkt vanuit euro.support, terwijl klanten WhatsApp, Messenger of Instagram blijven gebruiken. Elk kanaal behoudt zijn eigen identiteit, maar de dagelijkse support blijft overzichtelijk op één plek.
euro.support
Breng je communicatiekanalen samen in één supportinbox.
Begin met het kanaal dat je klanten het meest gebruiken en verbind extra bedrijfsaccounts wanneer je die nodig hebt.
Kantoor
Budatínska 20, Bratislava, Slowakije
Telefoonnummer
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
Btw-nummer: SK2121621689