Prijslijst

Alle functies in elk pakket. U kiest de kredietcapaciteit.

Je kunt gratis aan de slag met 1 miljoen credits per maand en één beheerde e-mailinbox voor tickets. Betaalde pakketten zorgen voor een hogere kredietcapaciteit en meer boxen.

Free

Gratis

Voor kleine e-shops of om meertalige ondersteuning te proberen, werkt de AI-agent met eigen gegevens en één ticketbox.

Credits per maand

1.000.000

E-mailboxen voor tickets

1

Start

€29,00

/ maandelijks

Voor een kleinere e-shop of dienst die begint met meertalige chat, tickets en ondersteuning voor AI.

30 dagen om te proberen zonder betaling

Credits per maand

10.000.000

E-mailboxen voor tickets

1

Scale

€199,00

/ maandelijks

Voor internationale ondersteuning, uitgebreide gegevensbronnen en een groter aantal AI-activiteiten.

Credits per maand

80.000.000

E-mailboxen voor tickets

5

Gratis die u zonder tijdslimiet kunt gebruiken. Je kunt het Start-pakket 30 dagen lang uitproberen voor €29 zonder creditcard.

Credits worden alleen in mindering gebracht bij gebruik van OpenAI
Voorbeeld uit de praktijk

Hoe gebruik je 10 miljoen credits per maand

Credits zijn niet gekoppeld aan een enkele functie. In het Start-pakket kunt u ze bijvoorbeeld als volgt over de maand verdelen over vertalingen, reacties van AI-agenten, het sorteren van tickets en het indexeren van gegevens.

01 ≈ 4,1 miljoen credits

5.000 vertaalde berichten

Korte inkomende of uitgaande berichten vertaald in de spaarmodus.

02 ≈ 4,2 miljoen credits

900 reacties van AI-agent

Evenwichtige kwaliteit, de gebruikelijke context van het gesprek en een beknopt resulterend antwoord.

03 ≈ 0,5 miljoen credits

1 500 tickets gesorteerd

Wijs automatisch ontvangen e-mails toe aan categorieën die door de klant zijn aangemaakt.

04 ≈ 1 miljoen credits

250.000 productrecords

Korte productrecords die worden verwerkt voor semantisch zoeken in gegevensbronnen.

In totaal ongeveer 9,8 miljoen credits

Dit is een indicatieve modelmix. Het werkelijke verbruik is afhankelijk van de lengte van de teksten, de hoeveelheid context en het niveau van intelligentie van de agent. De volgende keer dat je de feed synchroniseert, worden alleen nieuwe of gewijzigde items opnieuw geïndexeerd.

01 · Onbeperkt in elk pakket

We beperken de functionaliteit van het platform niet volgens het pakket

Elk betaald pakket maakt hetzelfde complete platform beschikbaar. De prijs groeit niet op basis van het aantal mensen, widgets of normale gesprekken. Het verschil is de maandelijkse kredietcapaciteit voor echte AI-operaties en het aantal beheerde brievenbussen voor tickets.

Onbeperkt aantal teamleden: Voeg teamleden toe en creëer gratis AI-agenten per gebruiker. Credits worden alleen in mindering gebracht wanneer de AI-agent de aanvraag daadwerkelijk verwerkt.

Onbeperkt aantal livechat en tickets: We beperken het aantal chat- en ticketgesprekken niet. Krediet wordt alleen gebruikt voor vertaling, AI-respons of andere AI-bewerking over een specifiek bericht.

Onbeperkt aantal widgets en domeinen: Maak widgets voor alle merken, websites en taalmarkten. Iedereen kan zijn eigen modus, uiterlijk, talen en toegewezen agenten hebben.

Onbeperkte gegevensbronnen en meertalige Q&A: Koppel Merchant-feeds, aangepaste Q&A en andere kennisbronnen. We beperken het aantal bronnen niet; credits worden getrokken wanneer ze worden verwerkt en geïndexeerd door AI.

Overdracht AI → menselijk: De AI-agent kan het gesprek soepel aan de persoon doorgeven, zelfs met de hele context. De overname zelf, het interne werk van het team, de geschiedenis en statistieken verbruiken geen credits.

02 · Waar worden credits voor gebruikt

Eén gemeenschappelijke capaciteit voor alle AI-operaties

Credits worden alleen in mindering gebracht wanneer AI is verwerkt. Het verbruik is afhankelijk van het gebruikte model en de hoeveelheid invoer- en uitvoertekst. Normaal chat-, ticket- of teamwerk zonder AI-operatiekredieten wordt niet verbruikt.

Vertaling van ontvangen en verzonden berichten: Realtime vertaling houdt rekening met de lengte van het originele bericht, de resulterende vertaling en het model dat voor de verwerking is gebruikt. Daarom verbruiken korte berichten minder dan lange e-mails.

AI Agent Antwoorden en besluitvorming: Het antwoord van AI bevat de instructies van de agent, de noodzakelijke context van het gesprek, de gevonden kennis en het gegenereerde antwoord. Het verbruik neemt toe met de hoeveelheid verwerkte tekst.

Automatische categorisatie van tickets: Als je het automatisch sorteren van tickets inschakelt, zal AI de inhoud van het ontvangen bericht beoordelen en een van je categorieën selecteren. Voor handmatig sorteren is geen krediet nodig.

Verwerking en indexering van gegevensbronnen: Bij het indexeren worden inbeddingen gemaakt voor het zoeken in producten en kennis. Bij de volgende synchronisatie worden alleen nieuwe of gewijzigde items opnieuw verwerkt.

Het verbruik wordt gemeten op basis van het werkelijke gebruik: Voor elke AI-bewerking registreren we het gebruikte model, de invoer- en uitvoertokens en eventuele ingangen in de cache. Van dit werkelijke verbruik wordt het overeenkomstige aantal kredieten uit het gemeenschappelijke maandpakket afgetrokken.

De prijzen zijn exclusief btw De „" Met btw "” -schakelaar wordt een indicatief Slowaaks basistarief van 23% toegevoegd.” Alle abonnementen worden alleen in EUR gefactureerd. De btw wordt bepaald op basis van het land en de belastingstatus van de klant Voor Slowaakse klanten wordt 23% btw toegevoegd aan de prijs. Voor bedrijven die in een ander EU-land zijn gevestigd en een geldig buitenlands btw-nummer hebben, wordt over het algemeen geen btw in rekening gebracht en is deconcentratie van toepassing. De geldigheid van het btw-nummer en het definitieve belastingregime worden geverifieerd op het moment van betaling.

Credits geven het werkelijke verbruik van OpenAI weer. Het systeem houdt rekening met het gebruikte model, invoer- en uitvoertokens, evenals goedkopere invoer in de cache. Normaal werken met chats, tickets, widgets en teams kost geen credits.

Statistiek

Meet de ondersteuning via verschillende kanalen, talen, AI en teams.

Statistieken combineren gespreksvolume, statussen, klanttalen, AI-resultaten en teambelasting in één duidelijk overzicht.

Statistieken bekijken →
FAQ

Duidelijke antwoorden voordat u begint.

E-mail, livechat, tickets, AI-vertaling, statistieken en API werken als één systeem. Het resultaat: snellere oplossingen, één consistente standaard en volledige controle in elke markt.

"Kan ik euro.support gebruiken zonder vertalingen?"

Ja. Als de klant en de agent dezelfde taal spreken, worden berichten niet vertaald.

Kan ik euro.support voor meerdere domeinen gebruiken?

Absoluut. Met één account kunt u meerdere domeinen en webwinkels beheren. Elk domein kan zijn eigen widget en standaardtaal hebben.

Is een AI-vertaling betrouwbaar genoeg?

Ja. Huidige AI-modellen leveren in dagelijkse support natuurlijke, contextbewuste en uiterst consistente vertalingen. Ze zijn sneller dan handmatige vertaling en bij standaardcommunicatie vaak ook nauwkeuriger, omdat terminologie en toon uniform blijven.

Wat gebeurt er als een klant naar een persoon vraagt?

Als de functie OpenAI wordt aangeroepen, wordt dezelfde serveroverdracht geactiveerd als de live ondersteuningsknop. Als de agent online is, wordt de chat in de wachtrij geplaatst. Zo niet, dan kan de klant een ticket aanmaken.

Hoe kan ik gegevens aanleveren zonder API te programmeren?

Voor producten voegt u URL in de Google Merchant-feed in. Voor beleid, diensten en procedures creëert u uw eigen vragen en antwoorden rechtstreeks in de administratie.

Hoe wordt het verbruik van kredieten berekend?

Het pakket bepaalt de maandelijkse kredietcapaciteit en het aantal beheerde e-mailboxen voor tickets. Credits worden berekend op basis van de werkelijke moeilijkheidsgraad van de AI-bewerking, het gebruikte model en de verbruikte invoer-, cache- en uitvoertokens. Alle productfuncties zijn beschikbaar in elk betaald pakket.

euro.support

Weet je niet zeker welk pakket voor jou geschikt is?

Schrijf ons een geschat aantal gesprekken, talen en producten. We helpen je bij het kiezen van de capaciteit zonder onnodige reserve.

Kantoor

Budatínska 20, Bratislava, Slowakije

Telefoonnummer

+421 904 897 103

European Business Solutions s.r.o.

Btw-nummer: SK2121621689