Free
Wolny
Dla małych e-sklepów lub do wypróbowania wielojęzycznego wsparcia, agent AI, praca z własnymi danymi i jedną skrzynką biletową.
Kredyty /miesiąc
1 000 000
Skrzynki e-mail z biletami
1
Cennik
Zacznij bezpłatnie. Przejdź wyżej dopiero, gdy AI obsługuje więcej rozmów i produktów.
Możesz zacząć bezpłatnie, korzystając z 1 miliona kredytów miesięcznie i jednej skrzynki e-mail z zarządzanymi biletami. Płatne pakiety zapewniają wyższą zdolność kredytową i więcej pudełek.
Start
€29,00
/ miesięcznieDla mniejszego sklepu lub usługi, która chce zautomatyzować najczęstsze pytania.
30 dni do wypróbowania bez płatności
Kredyty /miesiąc
10 000 000
Skrzynki e-mail z biletami
1
Growth
Najpopularniejszy€79,00
/ miesięcznieDla rozwijającej się firmy korzystającej z AI jako codziennej pierwszej linii obsługi.
Kredyty /miesiąc
30 000 000
Skrzynki e-mail z biletami
2
Scale
€199,00
/ miesięcznieDla wielojęzycznych firm z większym katalogiem i wyższym wolumenem wsparcia.
Kredyty /miesiąc
80 000 000
Skrzynki e-mail z biletami
5
Custom
Indywidualnie
Dla własnej kwoty kredytów, liczby pudełek i indywidualnych warunków prowadzenia działalności.
Kredyty /miesiąc
szyte na miarę
Skrzynki e-mail z biletami
szyte na miarę
Bezpłatnie możesz korzystać bez ograniczeń czasowych. Możesz wypróbować pakiet Start za 29€ przez 30 dni bez karty kredytowej.
Praktyczny przykład
Jak korzystać z 10 milionów kredytów miesięcznie
Kredyty nie są powiązane z jedną funkcją. W pakiecie Start możesz podzielić je w ciągu miesiąca między tłumaczenia, odpowiedzi agentów AI, sortowanie biletów i indeksowanie danych, na przykład w następujący sposób.
01
≈ 4,1 miliona kredytów
5 000 przetłumaczonych wiadomości
Krótkie wiadomości przychodzące lub wychodzące przetłumaczone w trybie ekonomicznym.
02
≈ 4,2 miliona kredytów
900 odpowiedzi od agenta AI
Zrównoważona jakość, zwykły kontekst rozmowy i zwięzła odpowiedź.
03
≈ 0,5 miliona kredytów
1 500 posortowanych biletów
Automatycznie przypisuj otrzymane wiadomości e-mail do kategorii utworzonych przez klienta.
04
≈ 1 milion kredytów
250 000 rekordów produktów
Krótkie rekordy produktów przetwarzane do wyszukiwania semantycznego w źródłach danych.
Łącznie około 9,8 miliona kredytów
Jest to orientacyjna mieszanka modeli. Rzeczywista konsumpcja zależy od długości tekstów, ilości kontekstu i poziomu inteligencji agenta. Przy następnej synchronizacji kanału ponownie indeksowane są tylko nowe lub zmienione wpisy.
01 · Dostępne już w planie Free
Nie ograniczamy funkcjonalności platformy zgodnie z pakietem
Każdy płatny pakiet udostępnia tę samą pełną platformę. Cena nie rośnie w zależności od liczby osób, widżetów czy normalnych rozmów. Różnica polega na miesięcznej zdolności kredytowej dla rzeczywistych operacji AI i liczbie zarządzanych skrzynek pocztowych biletów.
Członkowie zespołu w cenie: Dodaj członków zespołu i twórz agentów AI bez żadnych kosztów na użytkownika. Kredyty są potrącane tylko wtedy, gdy agent AI faktycznie przetworzy żądanie.
Live chat i zgłoszenia: Nie ograniczamy liczby rozmów na czacie i biletach. Kredyt będzie używany tylko do tłumaczenia, odpowiedzi AI lub innej operacji AI w odniesieniu do określonej wiadomości.
Widgety / domeny: Twórz widżety dla wszystkich marek, stron internetowych i rynków językowych. Każdy może mieć swój własny tryb, wygląd, języki i przypisanych agentów.
Feed Merchant i wielojęzyczne Q&A: Połącz kanały handlowe, niestandardowe pytania i odpowiedzi oraz inne zasoby wiedzy. Nie ograniczamy liczby zasobów; kredyty są losowane, gdy są przetwarzane i indeksowane przez AI.
Przekazanie AI → człowiek: Agent AI może płynnie przekazać rozmowę osobie nawet w całym kontekście. Samo przejęcie, wewnętrzna praca zespołu, historia i statystyki nie zużywają kredytów.
02 · Na jakie kredyty są wykorzystywane
Jedna wspólna pojemność dla wszystkich operacji AI
Kredyty są potrącane tylko wtedy, gdy przetwarzane jest AI. Zużycie zależy od użytego modelu i objętości tekstu wejściowego i wyjściowego. Normalny czat, bilet lub praca zespołowa bez kredytów operacyjnych AI nie zużywa.
Tłumaczenie odebranych i wysłanych wiadomości: Tłumaczenie w czasie rzeczywistym uwzględnia długość oryginalnej wiadomości, powstałe tłumaczenie i model używany do przetwarzania. Dlatego krótkie wiadomości zużywają mniej niż długie e-maile.
AI Odpowiedzi agenta i podejmowanie decyzji: Odpowiedź AI zawiera instrukcje agenta, niezbędny kontekst rozmowy, znalezioną wiedzę i wygenerowaną odpowiedź. Zużycie rośnie w zależności od ilości przetwarzanego tekstu.
Automatyczna kategoryzacja biletów: Jeśli włączysz automatyczne sortowanie biletów, AI oceni zawartość otrzymanej wiadomości i wybierze jedną z twoich kategorii. Ręczne sortowanie nie wymaga kredytu.
Przetwarzanie i indeksowanie źródeł danych: Podczas indeksowania tworzone są osadzenia do wyszukiwania produktów i wiedzy. W następnej synchronizacji ponownie przetwarzane są tylko nowe lub zmienione elementy.
Zużycie jest mierzone zgodnie z rzeczywistym użyciem: Dla każdej operacji AI rejestrujemy używany model, tokeny wejściowe i wyjściowe oraz wszelkie dane wejściowe w pamięci podręcznej. Od tego rzeczywistego zużycia potrąca się odpowiednią liczbę kredytów ze wspólnego pakietu miesięcznego.
Ceny nie zawierają podatku VAT Zmiana „Z VAT” dodaje orientacyjną słowacką stawkę podstawową w wysokości 23%. Wszystkie plany są rozliczane tylko w EUR. VAT zostanie ustalony w zależności od kraju i statusu podatkowego klienta Dla klientów słowackich do ceny doliczany jest 23% VAT. Przedsiębiorstwa mające siedzibę w innym kraju UE posiadające ważny zagraniczny identyfikator VAT nie są zazwyczaj naliczane VAT i obowiązuje decentralizacja. Ważność identyfikatora VAT i ostateczny system podatkowy zostaną zweryfikowane w momencie płatności.
Rozmowa AI to jedna ciągła sesja klienta. Limit produktów oznacza aktualnie zindeksowane pozycje katalogu.
Statystyki
Mierz obsługę różnych kanałów, języków, AI i zespołów.
Statystyki łączą głośność konwersacji, stany, języki klientów, wyniki AI i ładowanie zespołu w jednym przejrzystym widoku.
Przeglądaj statystyki →
FAQ
Jasne odpowiedzi, zanim zaczniesz.
E-mail, live chat, zgłoszenia, tłumaczenia AI, statystyki i API działają jako jeden system. Efekt to szybsze rozwiązania, jednolity standard i pełna kontrola na każdym rynku.
"Czy mogę korzystać z euro.support bez tłumaczeń?"
Tak. Jeśli klient i agent mówią tym samym językiem, wiadomości nie są tłumaczone.
"Czy mogę używać euro.support dla wielu domen?"
"Oczywiście. Możesz zarządzać wieloma domenami i sklepami internetowymi za pomocą jednego konta. Każda domena może mieć własny widget i domyślny język."
"Czy tłumaczenie AI jest wystarczająco niezawodne?"
Tak. Dzisiejsze modele AI zapewniają w codziennej obsłudze klienta naturalne, kontekstowe i wyjątkowo spójne tłumaczenia. Są szybsze od tłumaczenia ręcznego, a w standardowej komunikacji często również dokładniejsze, ponieważ terminologia i ton pozostają jednolite.
Co się stanie, gdy klient poprosi o człowieka?
OpenAI function calling uruchamia takie samo przekazanie po stronie serwera jak przycisk live support. Jeśli agent jest online, chat trafia do kolejki. Jeśli nie, klient może utworzyć zgłoszenie.
Jak dostarczę dane bez budowania API?
Dla produktów dodajesz adres URL feedu Google Merchant. Zasady, usługi i procedury opisujesz we własnych pytaniach i odpowiedziach bezpośrednio w administracji.
Jak liczony jest nowy cennik?
Plan opiera się na miesięcznej liczbie rozmów AI, podłączonych produktów i widgetów. Live chat, zgłoszenia i członkowie zespołu są wliczeni bez liczenia tokenów lub przetłumaczonych znaków.
euro.support
Nie wiesz, który pakiet jest dla Ciebie odpowiedni?
Napisz nam przybliżoną liczbę rozmów, języków i produktów. Pomożemy Ci wybrać pojemność bez zbędnej rezerwy.
Biuro
Budatínska 20, Bratysława, Słowacja
Numer telefonu
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
NIP UE: SK2121621689