Free
Zdarma
Pro malé e-shopy nebo pro vyzkoušení vícejazyčné podpory, AI agent, práce s vlastními daty a jednou ticketovou schránkou.
Kredity /měsíc
1 000 000
E-mailové schránky vstupenek
1
Ceník
Začněte zdarma. Plaťte až ve chvíli, kdy AI zpracovává více konverzací a produktů.
Můžete začít zdarma s 1 milionem kreditů měsíčně a jednou spravovanou e-mailovou schránkou s lístky. Placené balíčky přinášejí vyšší kreditní kapacitu a více krabic.
Start
€29,00
/ měsíčněPro menší e-shop nebo službu, která chce automatizovat nejčastější dotazy.
30 dny na vyzkoušení bez platby
Kredity /měsíc
10 000 000
E-mailové schránky vstupenek
1
Growth
Nejoblíbenější€79,00
/ měsíčněPro rostoucí byznys, který používá AI jako každodenní první linii podpory.
Kredity /měsíc
30 000 000
E-mailové schránky vstupenek
2
Scale
€199,00
/ měsíčněPro vícejazyčný byznys s větším katalogem a vyšším objemem podpory.
Kredity /měsíc
80 000 000
E-mailové schránky vstupenek
5
Custom
Individuálně
Pro vlastní částku kreditů, počet boxů a jednotlivé obchodní podmínky.
Kredity /měsíc
Šité na míru
E-mailové schránky vstupenek
Šité na míru
Zdarma můžete použít bez časového omezení. Balíček Start můžete vyzkoušet za 29 EUR po dobu 30 dnů bez kreditní karty.
Praktický příklad
Jak využít 10 milionů kreditů měsíčně
Kredity nejsou vázány na jednu funkci. V balíčku Start je můžete během měsíce rozdělit mezi překlady, odpovědi agenta AI, třídění lístků a indexování dat, například následujícím způsobem.
01
≈ 4,1 milionu kreditů
5 000 přeložených zpráv
Krátké příchozí nebo odchozí zprávy přeložené v úsporném režimu.
02
≈ 4.2 milionu kreditů
900 odpovědí od agenta AI
Vyvážená kvalita, obvyklý kontext konverzace a stručná výsledná odpověď.
03
≈ 0,5 milionu kreditů
1 500 seřazeno vstupenek
Automaticky přiřaďte přijaté e-maily kategoriím vytvořeným klientem.
04
≈ 1 milion kreditů
250 000 záznamů o produktech
Krátké produktové záznamy zpracované pro sémantické vyhledávání v datových zdrojích.
Celkem přibližně 9,8 milionu kreditů
Jedná se o orientační modelový mix. Skutečná spotřeba závisí na délce textů, množství kontextu a úrovni inteligence agenta. Při příští synchronizaci zdroje budou znovu indexovány pouze nové nebo změněné položky.
01 · Již od Free tarifu
Neomezujeme funkčnost platformy podle balíčku
Každý placený balíček zpřístupňuje stejnou kompletní platformu. Cena neroste podle počtu lidí, widgetů nebo běžných konverzací. Rozdíl je měsíční kreditní kapacita pro skutečné operace AI a počet spravovaných poštovních schránek s lístky.
Členové týmu v ceně: Přidejte členy týmu a vytvářejte agenty AI bez nákladů na uživatele. Kredity jsou odečteny pouze tehdy, když agent AI skutečně zpracuje požadavek.
Live chat a tickety: Neomezujeme počet konverzací chatu a vstupenek. Kredit bude použit pouze na překlad, odpověď AI nebo jinou operaci AI nad konkrétní zprávou.
Widgety / domény: Vytvářejte widgety pro všechny značky, webové stránky a jazykové trhy. Každý může mít svůj vlastní režim, vzhled, jazyky a přiřazené agenty.
Merchant feed a vícejazyčné Q&A: Propojte zdroje obchodníka, vlastní otázky a odpovědi a další zdroje znalostí. Neomezujeme počet zdrojů; kredity jsou čerpány, když jsou zpracovány a indexovány AI.
Předání AI → člověk: Agent AI může hladce předat konverzaci osobě i s celým kontextem. Samotné převzetí, interní práce týmu, historie a statistiky nespotřebovávají kredity.
02 · Na co se kredity používají
Jedna společná kapacita pro všechny operace AI
Kredity jsou odečteny pouze při zpracování AI. Spotřeba závisí na použitém modelu a objemu vstupního i výstupního textu. Normální chat, lístek nebo týmová práce bez provozních kreditů AI se nespotřebovává.
Překlad přijatých a odeslaných zpráv: Překlad v reálném čase zohledňuje délku původní zprávy, výsledný překlad a model použitý pro zpracování. Krátké zprávy proto spotřebovávají méně než dlouhé e-maily.
AI Odpovědi agentů a rozhodování: Odpověď AI zahrnuje pokyny agenta, potřebný kontext konverzace, nalezené znalosti a generovanou odpověď. Spotřeba roste podle množství zpracovaného textu.
Automatická kategorizace vstupenek: Pokud zapnete automatické třídění lístků, AI vyhodnotí obsah přijaté zprávy a vybere jednu z vašich kategorií. Ruční třídění nevyžaduje kredit.
Zpracování a indexování datových zdrojů: Při indexování jsou vytvořeny vložení pro vyhledávání v produktech a znalostech. Při další synchronizaci jsou znovu zpracovány pouze nové nebo změněné položky.
Spotřeba se měří podle skutečného použití: Pro každou operaci AI zaznamenáme použitý model, vstupní a výstupní tokeny a všechny vstupy uložené v mezipaměti. Z této skutečné spotřeby se odečte odpovídající počet kreditů ze společného měsíčního balíčku.
Ceny jsou bez DPH Přechod na „s DPH“ přidává orientační slovenskou základní sazbu ve výši 23%. Všechny plány jsou účtovány pouze v EUR. DPH bude stanovena podle země a daňového stavu zákazníka Pro slovenské zákazníky se k ceně připočítá DPH ve výši 23%. Společnostem usazeným v jiné zemi EU s platným zahraničním identifikačním číslem DPH obecně není účtována DPH a platí přenesení pravomocí. Platnost DIČ a konečný daňový režim budou ověřeny v době platby.
AI konverzace je jedna souvislá zákaznická relace. Limit produktů znamená aktuálně indexované položky katalogu.
Statistika
Měřte podporu napříč kanály, jazyky, AI a týmy.
Statistiky kombinují objem konverzace, stavy, jazyky zákazníků, výsledky AI a načtení týmu do jednoho přehledného zobrazení.
Prozkoumejte statistiky →
FAQ
Jasné odpovědi ještě předtím, než začnete.
E-mail, live chat, tikety, AI překlady, statistiky i API fungují jako jeden systém. Výsledkem je rychlejší řešení, stejný standard a úplná kontrola na každém trhu.
"Mohu používat euro.support bez překladů?"
Ano. Pokud zákazník a agent mluví stejným jazykem, zprávy se nepřekládají.
"Mohu používat euro.support pro více domén?"
"Samozřejmě. Můžete spravovat více domén a e-shopů pomocí jednoho účtu. Každá doména může mít svůj vlastní widget a výchozí jazyk."
"Je překlad pomocí AI dostatečně spolehlivý?"
Ano. Při běžné zákaznické podpoře poskytují dnešní AI modely přirozené, kontextové a mimořádně konzistentní překlady. Jsou rychlejší než ruční překlad a u standardní komunikace často i přesnější, protože terminologie a tón zůstávají jednotné.
Co se stane, když zákazník požádá o člověka?
OpenAI function calling spustí stejné serverové předání jako tlačítko živé podpory. Pokud je agent online, chat se zařadí do fronty. Pokud ne, zákazník může vytvořit ticket.
Jak poskytnu data bez programování API?
Pro produkty vložíte URL Google Merchant feedu. Pro pravidla, služby a postupy vytvoříte vlastní otázky a odpovědi přímo v administraci.
Jak se počítá nový ceník?
Plán je založen na měsíčním počtu AI konverzací, připojených produktů a widgetů. Live chat, tickety a členové týmu jsou zahrnuti bez počítání tokenů nebo přeložených znaků.
euro.support
Nejste si jisti, který balíček je pro vás ten pravý?
Napište nám přibližný počet konverzací, jazyků a produktů. Pomůžeme vám vybrat kapacitu bez zbytečné rezervy.
Kancelář
Budatínska 20, Bratislava, Slovensko
Telefonní číslo
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
DIČ: SK2121621689