Propojení bez přeposílání
Administrátor autorizuje vybraný účet Gmail přímo. Není třeba měnit veřejnou adresu podpory ani nastavovat pravidla přeposílání.
Tikety z Gmailu
Vaše schránka Gmailu se stane součástí fronty tiketů.
Propojte stávající adresu Gmailu prostřednictvím autorizace Google. Nové zprávy se stanou tikety ve stejném přehledu jako ostatní e-mailové požadavky, odpovědi se odesílají z propojeného účtu Gmail a přiřazený AI agent může odpovídat, pokud má spolehlivou odpověď.
Importují se pouze nové zprávy
Synchronizace začíná v okamžiku propojení, takže systém nepřevede roky staré nepřečtené pošty na tisíce nových tiketů.
Jeden pracovní postup pro tikety
Požadavky z Gmailu používají stejné stavy, přiřazení, kategorie, rychlé odpovědi, překlady a historii jako ostatní tikety podpory.
Odpovědi z vaší adresy Gmail
Agenti odpovídají přímo v euro.support a zákazník obdrží odpověď z propojeného účtu Gmail, takže konverzace zůstává známá a konzistentní.
AI agent pro tikety z Gmailu
Vybraný AI agent může využívat přiřazené zdroje dat, ověřené otázky a odpovědi a funkce API. Odpovídá pouze tehdy, když dokáže spolehlivě odpovědět; nejisté požadavky zůstávají vašemu týmu.
Statistika
Měřte podporu napříč kanály, jazyky, AI a týmy.
Statistiky kombinují objem konverzace, stavy, jazyky zákazníků, výsledky AI a načtení týmu do jednoho přehledného zobrazení.
Prozkoumejte statistiky →
euro.support
Ponechte si adresu. Zlepšete pracovní postup.
Zákazníci dál píší na adresu Gmailu, kterou znají. Váš tým získá organizovanou vícejazyčnou frontu tiketů a může rozhodnout, které požadavky vyřídí lidé a které AI agent.
euro.support
Proměňte schránku Gmailu v organizované tikety podpory.
Bezpečně propojte účet, importujte pouze nové e-maily zákazníků a podle potřeby přiřaďte AI agenta, který s odpověďmi pomůže.
Kancelář
Budatínska 20, Bratislava, Slovensko
Telefonní číslo
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
DIČ: SK2121621689