Свързване без препращане
Администраторът оторизира избрания Gmail акаунт директно. Не е необходимо да променяте публичния адрес за поддръжка или да настройвате правила за препращане.
Gmail тикети
Вашата входяща кутия в Gmail става част от опашката с тикети.
Свържете съществуващ Gmail адрес чрез оторизация от Google. Новите съобщения стават тикети в същия общ преглед като останалите ви заявки по имейл, отговорите се изпращат от свързания Gmail акаунт, а присвоен AI агент може да отговаря, когато разполага с надежден отговор.
Импортират се само нови съобщения
Синхронизирането започва в момента на свързване, така че системата няма да превърне години стари непрочетени имейли в хиляди нови тикети.
Единен работен процес за тикети
Заявките от Gmail използват същите статуси, присвоявания, категории, бързи отговори, преводи и история като останалите ви тикети за поддръжка.
Отговори от вашия Gmail адрес
Агентите отговарят в euro.support, а клиентът получава отговора от свързания Gmail акаунт, което запазва разговора познат и последователен.
AI агент за Gmail тикети
Избраният AI агент може да използва зададените му източници на данни, проверени въпроси и отговори и API функции. Той отговаря само когато може да даде надежден отговор; несигурните заявки остават за екипа ви.
Статистика
Измервайте поддръжката между канали, езици, AI и екипи.
Статистиката комбинира обема на разговора, статуси, езици на клиенти, резултати от AI и натоварване на екипа в един ясен изглед.
Разгледайте статистиката →
euro.support
Запазете адреса. Подобрете работния процес.
Клиентите продължават да пишат на познатия им Gmail адрес. Екипът ви получава организирана многоезична опашка с тикети и може да избира кои заявки да се обработват от хора или от AI агент.
euro.support
Превърнете входящата си кутия в Gmail в организирани тикети за поддръжка.
Свържете акаунта сигурно, импортирайте само новите имейли от клиенти и по желание задайте AI агент, който да помага с отговорите.
Офис
Budatínska 20, Братислава, Словакия
Телефонен номер
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ДДС номер: SK2121621689