Forbind uden videresendelse
En administrator godkender den valgte Gmail-konto direkte. Der er ingen grund til at ændre den offentlige supportadresse eller konfigurere regler for videresendelse.
Gmail-tickets
Din Gmail-indbakke bliver en del af ticketkøen.
Forbind en eksisterende Gmail-adresse via Google-godkendelse. Nye beskeder bliver til tickets i samme oversigt som dine øvrige e-mailhenvendelser, svar sendes fra den forbundne Gmail-konto, og en tildelt AI-agent kan svare, når den har et pålideligt svar.
Kun nye beskeder importeres
Synkroniseringen starter på forbindelsestidspunktet, så systemet ikke omdanner flere års ældre ulæste mails til tusindvis af nye tickets.
Én ticketarbejdsgang
Gmail-henvendelser bruger de samme statuser, tildelinger, kategorier, hurtigsvar, oversættelser og historik som resten af dine supporttickets.
Svar fra din Gmail-adresse
Agenter svarer i euro.support, og kunden modtager svaret fra den forbundne Gmail-konto, så samtalen forbliver velkendt og sammenhængende.
AI-agent til Gmail-tickets
Den valgte AI-agent kan bruge sine tildelte datakilder, verificerede spørgsmål og svar samt API-funktioner. Den svarer kun, når den kan svare pålideligt; usikre henvendelser forbliver hos dit team.
Statistika
Mål support på tværs af kanaler, sprog, AI og teams.
Statistikker kombinerer samtalevolumen, status, kundesprog, AI-resultater og teamindlæsning i én klar visning.
Undersøg statistikken →
euro.support
Behold adressen. Forbedr arbejdsgangen.
Kunderne fortsætter med at skrive til den Gmail-adresse, de kender. Dit team får en organiseret flersproget ticketkø og kan beslutte, hvilke henvendelser der skal håndteres af mennesker eller en AI-agent.
euro.support
Omdan din Gmail-indbakke til organiserede supporttickets.
Forbind kontoen sikkert, importer kun nye kundeemails, og tildel eventuelt en AI-agent til at hjælpe med at besvare dem.
Kontor
Budatínska 20, Bratislava, Slovakiet
Telefonnummer
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
Momsnummer: SK2121621689