Én fælles indbakke
Samtaler fra WhatsApp, Messenger og Instagram bruger den samme overskuelige liste og samtalevisning, så agenter altid ved, hvor en besked kommer fra, og hvad der allerede er blevet drøftet.
WhatsApp, Messenger og Instagram
Tre beskedkanaler. Ét sted til dit team.
Forbind WhatsApp Business-numre, Facebook-sider og Instagram Professional-konti via deres officielle godkendelsesflows. Nye samtaler ankommer i én fælles indbakke, hvor dit team kan svare uden at skifte mellem separate applikationer.
Officiel kontoforbindelse
Administratorer forbinder deres virksomhedskonti via Meta-godkendelse og vælger de telefonnumre, Facebook-sider eller Instagram-konti, de vil bruge.
Kommunikation på tværs af sprog
Indgående beskeder vises på agentens sprog, og svar kan oversættes tilbage til kundens sprog, mens den oprindelige formulering stadig er tilgængelig.
Kontekst til hele teamet
Kanal, kundenavn, profilbillede når det er tilgængeligt, tildeling, ulæst status og samtalehistorik forbliver samlet, så agenter nemt kan overdrage samtaler til hinanden.
Statistika
Mål support på tværs af kanaler, sprog, AI og teams.
Statistikker kombinerer samtalevolumen, status, kundesprog, AI-resultater og teamindlæsning i én klar visning.
Undersøg statistikken →
euro.support
Mød kunderne dér, hvor de allerede skriver.
Dit team arbejder fra euro.support, mens kunderne fortsat bruger WhatsApp, Messenger eller Instagram. Hver kanal bevarer sin identitet, men den daglige support forbliver organiseret ét sted.
euro.support
Saml dine beskedkanaler i én supportindbakke.
Start med den kanal, dine kunder bruger mest, og forbind flere virksomhedskonti, når du har brug for dem.
Kontor
Budatínska 20, Bratislava, Slovakiet
Telefonnummer
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
Momsnummer: SK2121621689