Одна спільна поштовина скринька
Розмови WhatsApp, Messenger та Instagram використовують тотожний чіткий список та деталі розмов, тому агенти завжди знають, звідки повідомлення та що вже обговорювалося.
WhatsApp, Messenger і Instagram
Три канали обміну повідомленнями. Одне місце для вашої команди.
Підключайте WhatsApp бізнес-номери, сторінки Facebook та Instagram професійні акаунти через їх офіційні потоки авторизації. Нові розмови надходять в одну спільну поштову скриньку, де ваша команда може відповідати без переходу між окремими додатками.
Офіційне підключення акаунту
Адміністратори підключають свої бізнес-акаунти через авторизацію Meta та обирають номери телефонів, сторінки Facebook або Instagram акаунти, які вони хочуть використовувати.
Спілкування різними мовами
Вхідні повідомлення доступні мовою агента, а відповіді можна перекласти мовою клієнта, при цьому оригінальна формулювання залишається доступною.
Контекст для всієї команди
Канал, ім'я клієнта, фотографія профілю, якщо надано, призначення, статус непрочитаних повідомлень та історія розмов залишаються разом для плавної передачі між агентами.
Статистика
Вимірюйте підтримку через канали, мови, ШІ та команду.
Статистика об'єднує обсяг розмов, статуси, мови клієнтів, результати ШІ та навантаження команди в одному зручному представленні.
Досліджуйте статистику →
euro.support
Зустрічайте клієнтів там, де вони вже пишуть.
Ваша команда працює з euro.support, тоді як клієнти продовжують використовувати WhatsApp, Messenger або Instagram. Кожен канал зберігає свою ідентичність, але щоденна підтримка залишається організованою в одному місці.
euro.support
Об'єднайте свої канали обміну повідомленнями в одну поштову скриньку підтримки.
Почніть з каналу, яким ваші клієнти користуються найчастіше, і підключайте додаткові бізнес-акаунти, коли вони вам потрібні.
Офіс
Budatínska 20, Братислава, Словаччина
Номер телефону
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ІПН: SK2121621689