Живий чат і запити на підтримку. Два рівних канали підтримки.
на базі ШІ
Живий чат, запит на підтримку електронною поштою або агент AI — завжди мовою клієнта
Клієнти використовують живий чат або електронну пошту своєю рідною мовою. AI перекладає, відповідає на основі ваших даних, викликає функції API та за потреби залучає вашу команду.
euro.support поєднує чат, електронну пошту та запити на підтримку Gmail, WhatsApp, Messenger, Instagram та агентів AI. OpenAI перекладає спілкування з клієнтами, відповіді з ваших даних і передає складні запити вашій команді, не змінюючи їхнього контексту.
Онлайн-чат з’єднує клієнтів безпосередньо з вашою командою та перекладає обидві сторони в реальному часі. Вхідна електронна пошта та повідомлення Gmail стають призначеними запитами на підтримку, які ваша команда може обробити або довірити агенту штучного інтелекту для надійних автоматичних відповідей.
Дізнайтеся про міжнародну підтримкуАгент відповідає з каналів продуктів і підтверджених запитань, викликає лише призначені йому функції API та в потрібний момент передає повний контекст вашій живій команді.
Досліджуйте агентів ШІСпробуйте план Start протягом 30 днів без оплати. Плани відрізняються місячним обсягом кредиту та кількістю керованих електронних скриньок із запитами на підтримку; всі функції продукту залишаються доступними.
Переглянути ціниБагатомовний робочий процес пов'язує підтверджені знання, ваш API та щоденні операції підтримки. Ви вирішуєте, яку функцію може викликати кожен агент, тоді як чутливі дії та ескалація залишаються під контролем.
Підключіть Shopify або власний HTTPS API та призначте окремі функції обраним агентам. Замовлення, відстеження та інвентаризація читаються негайно; чутлива дія, така як скасування, вимагає явного підтвердження.
Досліджуйте API-функції агентівІндекс публічних або захищених каналів продавця та багатомовні перевірені запитання та відповіді. Кожен віджет і AI-агент використовує лише знання, призначені йому.
Досліджуйте джерела данихКатегорії запитів до AI-підтримки, перевірка спаму, швидкі відповіді, історія AI та категоризований центр допомоги надають операторам чіткий робочий процес від першого повідомлення до вирішення.
Переглянути всі функціїДля кожного веб-сайту та ринку виберіть, чи зв’язуватиме віджет клієнтів безпосередньо з вашою командою, дозволяє ШІ відповідати на основі ваших даних чи поєднує обидва режими. Кожна розмова залишається мовою клієнта.
Клієнти пишуть своєю мовою, а оператори відповідають своєю. Віджет перекладає обидві сторони в реальному часі.
Агент миттєво відповідає із призначених джерел даних, таких як фід продукту та ваші запитання та відповіді.
Коли ШІ потрібна допомога або клієнт просить людину, він підключає чат до вашої команди та передає повний контекст.
Живий чат, запити на підтримку електронною поштою та агент AI на одній багатомовній платформі підтримки.
Статистика об'єднує обсяг розмов, статуси, мови клієнтів, результати ШІ та навантаження команди в одному зручному представленні.
Досліджуйте статистику →Компанії використовують euro.support, щоб підтримувати міжнародне спілкування з клієнтами в одному місці та дозволяти одній команді обслуговувати кілька ринків.
“Замість того, щоб поєднувати кілька окремих інструментів, ми тепер маємо все на одній платформі. Спілкування між країнами відбувається швидше та чіткіше, а наша команда працює набагато ефективніше.
Ми підтримуємо кожну країну з одного місця. Команда працює комфортно, клієнти отримують швидкі відповіді, зовнішні ринки обслуговувати так само легко, як і наш внутрішній.
Ми обробляємо кожне повідомлення в одній системі, відповідаємо без непотрібних затримок і завжди знаємо, що вже вирішено.
Надайте своїй команді платформу, яка перетворює міжнародне спілкування з клієнтами на потужну масштабовану перевагу, а не на ще один операційний тягар.
Офіс
Budatínska 20, Братислава, Словаччина
Номер телефону
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ІПН: SK2121621689