Free
безкоштовно
Для невеликих онлайн-магазинів або спроби багатомовної підтримки, агент AI, ваші власні дані та одна електронна поштова скринька для запиту на підтримку.
Кредити / місяць
1 000 000
поштові скриньки запитів на підтримку
1
Ціноутворення
Усі функції в кожному плані. Вибирайте лише необхідну вам ємність.
Почніть безкоштовно з 1 мільйоном щомісячних кредитів і однією керованою електронною скринькою для запиту на підтримку. Платні плани додають більшу кредитну ємність і більше поштових скриньок.
Start
€29,00
/ щомісяцяДля невеликих магазинів або служб запускають багатомовний чат, запити на підтримку електронною поштою та допомогу штучного інтелекту.
30-денна пробна версія без оплати
Кредити / місяць
10 000 000
поштові скриньки запитів на підтримку
1
Growth
Найпопулярніший€79,00
/ щомісяцяДля зростаючого бізнесу, який займається щоденною підтримкою клієнтів через чат, запити на підтримку та AI.
Кредити / місяць
30 000 000
поштові скриньки запитів на підтримку
2
Scale
€199,00
/ щомісяцяДля багаторинкового бізнесу з великими каталогами та більшим обсягом підтримки.
Кредити / місяць
80 000 000
поштові скриньки запитів на підтримку
5
Custom
Індивідуальна пропозиція
Для великих обсягів – спеціально підібрана потужність та індивідуальні комерційні умови.
Кредити / місяць
Користувацькі
поштові скриньки запитів на підтримку
Користувацькі
Використовуйте безкоштовно без обмеження часу. Спробуйте стартовий план за 29 євро на 30 днів без платіжної картки.
Практичний приклад
Як можна використати 10 мільйонів кредитів за один місяць
Кредити не прив'язані до однієї функції. План Start може розподілити їх протягом місяця між перекладом, відповідями AI-агента, класифікацією запитів підтримки та індексацією даних таким чином.
01
≈ 4,1 млн кредитів
5 000 перекладених повідомлень
Короткі вхідні або вихідні повідомлення, перекладені в економ-режимі.
02
≈ 4,2 млн кредитів
900 відповідей агента ШІ
Збалансована якість, звичайний контекст розмови та лаконічна створена відповідь.
03
≈ 0,5 млн кредитів
1 500 класифікованих запитів у службу підтримки
Автоматичне призначення вхідних електронних листів до категорій, створених клієнтом.
04
≈ 1 млн кредитів
250 000 записів про продукти
Короткі записи продуктів обробляються для семантичного пошуку через підключені джерела даних.
Приблизно 9,8 млн кредитів загалом
Це ілюстративна суміш. Фактичне використання залежить від довжини тексту, обсягу контексту та рівня інтелекту агента. Пізніші синхронізації даних повторно індексують лише нові або змінені елементи.
01 ยท Необмежений у кожному плані
Функції платформи не обмежені планом
Кожен платний план надає доступ до повної платформи. Ціни не збільшуються з додаванням учасників команди, віджетів чи звичайних розмов. Плани відрізняються за щомісячною кількістю кредитів для фактичних операцій зі штучним інтелектом та кількістю керованих електронних скриньок запитів підтримки.
Необмежена кількість членів команди: Додавайте членів команди та створюйте агентів ШІ без плати за користувача. Кредити списуються лише тоді, коли агент ШІ фактично обробляє запит.
Необмежений чат і запити в службу підтримки: Ми не обмежуємо кількість чатів або розмов із запитами підтримки. Кредити використовуються лише коли повідомлення перекладається або обробляється ШІ.
Необмежена кількість віджетів і доменів: Створюйте віджети для всіх ваших брендів, вебсайтів і мовних ринків, кожен зі своїм режимом, зовнішнім виглядом, мовами та призначеними агентами.
Необмежені джерела даних і багатомовні запитання та відповіді: Підключайте фіди продавця, власні запитання та відповіді, а також інші джерела знань. Джерела не обмежені; кредити використовуються, коли ШІ обробляє та індексує їхній вміст.
Передача ШІ людині: ШІ може передати розмову людині разом із її контекстом. Передача, звичайна командна робота, історія та статистика не споживають кредити.
02 ยท Для чого використовуються кредити
Одна спільна потужність для всіх операцій ШІ
Кредити списуються лише за обробку AI. Використання залежить від обраної моделі та обсягу вхідного й вихідного тексту. Звичайний чат, запити в службу підтримки та робота в команді без AI-операцій не використовують кредити.
Переклад вхідних та вихідних повідомлень: Переклад у реальному часі враховує оригінальне повідомлення, перекладений результат і використану модель. Тому короткі повідомлення витрачають менше кредитів, ніж довгі електронні листи.
Відповіді та рішення AI-агента: Відповідь ШІ включає інструкції агента, релевантний контекст розмови, отримані знання та згенерований результат. Використання зростає зі збільшенням обсягу обробленого тексту.
Автоматична категоризація запитів у службу підтримки: Коли увімкнена автоматична класифікація запитів підтримки, ШІ оцінює отримане повідомлення і обирає одну з ваших категорій. Ручна класифікація не використовує кредити.
Обробка та індексація джерел даних: Індексація створює векторні представлення (ембеддинги) для пошуку товарів і знань. Наступні синхронізації повторно обробляють лише нові або змінені елементи.
Використання вимірюється за фактичним споживанням: Для кожної операції ШІ ми фіксуємо модель, вхідні та вихідні токени, а також будь-яке кешоване вхідне. Відповідні кредити віднімаються від спільного щомісячного ліміту.
Ціни відображаються без врахування ПДВ Опція «З ПДВ» додає стандартну ставку ПДВ Словаччини 23 % для орієнрації. Усі плани виставляються лише в євро. ПДВ залежить від країни клієнта та його податкового статусу Словаччині клієнти сплачують ПДВ у розмірі 23%. Підприємства, зареєстровані в іншій країні-члені ЄС з дійсним іноземним ПДВ номером, зазвичай не сплачують ПДВ, і застосовується механізм зворотного нарахування. Номер ПДВ та остаточне оподаткування перевіряються під час оплати.
Кредити відображають фактичне використання OpenAI. Система враховує використану модель, вхідні та вихідні токени та недорогі кешовані вхідні дані. Регулярна робота з чатами, запитами підтримки, віджетами та членами команди не витрачає кредити.
Статистика
Вимірюйте підтримку через канали, мови, ШІ та команду.
Статистика об'єднує обсяг розмов, статуси, мови клієнтів, результати ШІ та навантаження команди в одному зручному представленні.
Досліджуйте статистику →
FAQ
Дайте чіткі відповіді, перш ніж почати.
Перекладений чат, запити на підтримку електронною поштою, агенти штучного інтелекту, швидкі відповіді, автоматична категоризація, історія розмов, статистика та API працюють разом. Ваша команда зберігає повний контекст, і кожен клієнт отримує допомогу своєю мовою.
Чи можу я використовувати euro.support без перекладів?
так Якщо клієнт і агент говорять однією мовою, повідомлення не перекладаються.
Чи можу я використовувати euro.support для кількох доменів?
Абсолютно. Ви можете керувати кількома доменами та електронними магазинами за допомогою одного облікового запису. Кожен домен може мати власний віджет і мову за замовчуванням.
Чи достатньо надійний переклад ШІ?
Для повсякденної підтримки клієнтів поточні моделі AI забезпечують природний і контекстно-залежний переклад, зберігаючи узгоджену термінологію. Оригінал повідомлення залишається доступним для перегляду, а делікатні чи складні справи можна передати особі.
Що відбувається, коли клієнт просить людину?
Виклик функції OpenAI запускає ту саму передачу обслуговування на стороні сервера, що й кнопка живої підтримки. Якщо агент онлайн, чат потрапляє в чергу. Якщо ні, клієнт може створити запит на підтримку.
Як надати дані без створення API?
Для продуктів можна додати URL-адресу каналу Google Merchant. Для політик, послуг і процедур ви можете створити власні запитання та відповіді безпосередньо в адміністрації.
Як розраховується нова ціна?
План визначає місячну кредитну ємність і кількість керованих електронних скриньок із запитами на підтримку. Кредити відображають фактичну вартість операції штучного інтелекту, включаючи використану модель та її вхідні, кешовані вхідні та вихідні токени. Усі функції продукту доступні в кожному платному плані.
euro.support
Не знаєте, який план підходить саме вам?
Повідомте нам свою приблизну кількість розмов, мови та продукти. Ми допоможемо підібрати потужність без зайвих накладних витрат.
Офіс
Budatínska 20, Братислава, Словаччина
Номер телефону
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ІПН: SK2121621689