Free
Besplatno
Za male e-trgovine ili za isprobavanje višejezične podrške, AI agent, radite s vlastitim podacima i jednom kutijom za ulaznice.
Krediti mjesečno
1.000.000
E-poštanske kutije za ulaznice
1
Cjenik
Započnite besplatno. Nadogradite tek kada AI obrađuje više razgovora i proizvoda.
Možete započeti besplatno s 1 milijun kredita mjesečno i jednom upravljanom pristiglom poštom s ulaznicom. Plaćeni paketi donose veći kreditni kapacitet i više kutija.
Start
€29,00
/ mjesečnoZa manju trgovinu ili uslugu koja želi automatizirati najčešća pitanja.
30 dani za isprobavanje bez plaćanja
Krediti mjesečno
10.000.000
E-poštanske kutije za ulaznice
1
Growth
Najpopularniji€79,00
/ mjesečnoZa rastuće poslovanje koje koristi AI kao svakodnevnu prvu liniju podrške.
Krediti mjesečno
30.000.000
E-poštanske kutije za ulaznice
2
Scale
€199,00
/ mjesečnoZa višejezična poslovanja s većim katalozima i većim volumenom podrške.
Krediti mjesečno
80.000.000
E-poštanske kutije za ulaznice
5
Custom
Pojedinačno
Za vlastiti iznos kredita, broj kutija i pojedinačne uvjete poslovanja.
Krediti mjesečno
Izrada po mjeri
E-poštanske kutije za ulaznice
Izrada po mjeri
Besplatno možete koristiti bez vremenskog ograničenja. Start paket možete isprobati za 29 eura tijekom 30 dana bez kreditne kartice.
Praktični primjer
Kako koristiti 10 milijuna kredita mjesečno
Krediti nisu vezani za jednu funkciju. U paketu Start možete ih podijeliti tijekom mjeseca između prijevoda, odgovora agenta AI, sortiranja ulaznica i indeksiranja podataka, na primjer, kako slijedi.
01
≈ 4,1 milijuna kredita
5.000 prevedenih poruka
Kratke dolazne ili odlazne poruke prevedene u ekonomičnom načinu rada.
02
≈ 4,2 milijuna kredita
900 odgovora od AI agenta
Uravnotežena kvaliteta, uobičajeni kontekst razgovora i sažet rezultirajući odgovor.
03
≈ 0,5 milijuna kredita
1 500 ulaznica sortiranih
Automatski dodijelite primljene e-pošte kategorijama koje je kreirao klijent.
04
≈ 1 milijun kredita
250.000 zapisa o proizvodima
Kratki zapisi proizvoda obrađeni za semantičko pretraživanje u izvorima podataka.
Ukupno oko 9,8 milijuna kredita
Ovo je indikativna mješavina modela. Stvarna potrošnja ovisi o duljini tekstova, količini konteksta i razini inteligencije agenta. Sljedeći put kada sinkronizirate feed, ponovno se indeksiraju samo novi ili promijenjeni unosi.
01 · Uključeno već u Free paketu
Ne ograničavamo funkcionalnost platforme prema paketu
Svaki plaćeni paket čini dostupnu istu kompletnu platformu. Cijena ne raste prema broju ljudi, widgeta ili normalnim razgovorima. Razlika je mjesečni kreditni kapacitet za stvarne operacije AI i broj upravljanih poštanskih sandučića s ulaznicama.
Članovi tima uključeni: Dodajte članove tima i stvorite AI agente bez ikakvih troškova po korisniku. Krediti se oduzimaju samo kada agent AI stvarno obradi zahtjev.
Live chat i tikete: Ne ograničavamo broj razgovora za chat i ulaznice. Kredit će se koristiti samo za prijevod, odgovor AI ili druge operacije AI preko određene poruke.
Widgeti / domene: Stvorite widgete za sve marke, web stranice i jezična tržišta. Svatko može imati svoj način rada, izgled, jezike i dodijeljene agente.
Merchant feed i višejezični Q&A: Povežite trgovačke feedove, prilagođene pitanja i odgovore i druge izvore znanja. Ne ograničavamo broj resursa; krediti se izvlače kada ih obrađuje i indeksira AI.
Predaja AI → čovjek: AI agent može glatko prenijeti razgovor osobi čak i uz cijeli kontekst. Samo preuzimanje, unutarnji rad tima, povijest i statistika ne troše kredite.
02 · Za što se krediti koriste
Jedan zajednički kapacitet za sve operacije AI
Krediti se oduzimaju samo kada se obrađuje AI. Potrošnja ovisi o korištenom modelu i volumenu ulaznog i izlaznog teksta. Uobičajeni chat, ulaznica ili timski rad bez kredita za rad AI ne troši.
Prijevod primljenih i poslanih poruka: Prijevod u stvarnom vremenu uzima u obzir duljinu izvorne poruke, rezultirajući prijevod i model koji se koristi za obradu. Stoga kratke poruke troše manje od dugih e-poruka.
Odgovori agenta AI i donošenje odluka: Odgovor AI uključuje upute agenta, potreban kontekst razgovora, pronađeno znanje i generirani odgovor. Potrošnja raste prema količini obrađenog teksta.
Automatska kategorizacija ulaznica: Ako uključite automatsko sortiranje ulaznica, AI će procijeniti sadržaj primljene poruke i odabrati jednu od vaših kategorija. Ručno sortiranje ne zahtijeva kredit.
Obrada i indeksiranje izvora podataka: Prilikom indeksiranja stvaraju se ugradnje za pretraživanje proizvoda i znanja. U sljedećoj sinkronizaciji ponovno se obrađuju samo nove ili promijenjene stavke.
Potrošnja se mjeri prema stvarnoj upotrebi: Za svaku operaciju AI bilježimo korišteni model, ulazne i izlazne tokene i sve predmemorirane ulaze. Od te stvarne potrošnje oduzima se odgovarajući broj kredita iz zajedničkog mjesečnog paketa.
Cijene su bez PDV-a Prekidačem "s PDV-om" dodaje se indikativna slovačka osnovna stopa od 23%. Svi planovi naplaćuju se samo u EUR. PDV će se odrediti prema zemlji i poreznom statusu kupca Za slovačke kupce cijeni se dodaje 23% PDV-a. Tvrtkama sa sjedištem u drugoj zemlji EU-a s važećom stranom PDV-om općenito se ne naplaćuje PDV i primjenjuje se devolucija. Valjanost PDV-a i konačni porezni režim provjerit će se u trenutku plaćanja.
AI razgovor je jedna kontinuirana sesija korisnika. Ograničenje proizvoda odnosi se na trenutačno indeksirane stavke kataloga.
Statistika
Izmjerite podršku na svim kanalima, jezicima, AI i timovima.
Statistike kombiniraju količinu razgovora, statuse, jezike korisnika, rezultate AI i timsko učitavanje u jedan jasan prikaz.
Istražite statistiku →
Pitanja
Jasni odgovori prije nego što započnete.
E-pošta, chat uživo, tiketi, AI prijevodi, statistika i API rade kao jedan sustav. Rezultat su brže rješavanje, isti standard i potpuna kontrola na svakom tržištu.
"Mogu li koristiti euro.support bez prijevoda?"
Da. Ako kupac i agent govore isti jezik, poruke se ne prevode.
"Mogu li koristiti euro.support za više domena?"
"Naravno. Možete upravljati većim brojem domena i web-trgovina jednim računom. Svaka domena može imati vlastiti widget i zadani jezik."
"Je li AI prijevod dovoljno pouzdan?"
Da. Današnji AI modeli u uobičajenoj korisničkoj podršci pružaju prirodne, kontekstualne i iznimno dosljedne prijevode. Brži su od ručnog prijevoda, a u standardnoj komunikaciji često i precizniji jer terminologija i ton ostaju ujednačeni.
Što se događa kada kupac zatraži čovjeka?
OpenAI function calling pokreće istu server-side predaju kao gumb za live podršku. Ako je agent online, chat ulazi u red. Ako nije, kupac može otvoriti tiket.
Kako mogu dati podatke bez izrade API-ja?
Za proizvode unesete URL Google Merchant feeda. Za pravila, usluge i postupke izradite vlastita pitanja i odgovore izravno u administraciji.
Kako se izračunava novi cjenik?
Paket se temelji na mjesečnom broju AI razgovora, povezanih proizvoda i widgeta. Live chat, tiketi i članovi tima uključeni su bez računanja tokena ili prevedenih znakova.
euro.support
Niste sigurni koji paket odgovara vama?
Napišite nam približan broj razgovora, jezika i proizvoda. Pomoći ćemo vam odabrati kapacitet bez nepotrebne rezerve.
Ured
Budatínska 20, Bratislava, Slovačka
Telefonski broj
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
PDV ID: SK2121621689