Free
Gratuito
Per i piccoli e-shop o per provare il supporto multilingue, agente AI, lavora con i propri dati e una biglietteria.
Crediti al mese
1.000.000
Caselle email per i biglietti
1
Listino prezzi
Tutte le funzionalità in ogni pacchetto. Sei tu a scegliere la capacità di credito.
Puoi iniziare gratuitamente con 1 milione di crediti al mese e una casella di posta elettronica gestita per i ticket. I pacchetti a pagamento offrono una maggiore capacità di credito e più caselle.
Start
€29,00
/ mensilePer un e-shop o un servizio più piccolo che inizia con chat multilingue, ticket e supporto AI.
30 giorni per provare senza pagamento
Crediti al mese
10.000.000
Caselle email per i biglietti
1
Growth
Più popolare€79,00
/ mensilePer un team in crescita con comunicazioni regolari, traduzioni automatiche e agenti AI.
Crediti al mese
30.000.000
Caselle email per i biglietti
2
Scale
€199,00
/ mensilePer sfruttare al meglio il supporto internazionale, disporre di ampie risorse di dati e aumentare il volume delle operazioni con AI.
Crediti al mese
80.000.000
Caselle email per i biglietti
5
Custom
Individualmente
Per l'importo proprio dei crediti, il numero di pacchi e le condizioni commerciali individuali.
Crediti al mese
Su misura
Caselle email per i biglietti
Su misura
Gratuito che puoi usare senza limiti di tempo. Puoi provare il pacchetto Start per 29€ per 30 giorni senza carta di credito.
Esempio pratico
Come usare 10 milioni di crediti al mese
I crediti non sono legati a una singola funzione. Nel pacchetto Start, puoi suddividerli nel corso del mese tra traduzioni, risposte degli agenti AI, ordinamento dei ticket e indicizzazione dei dati, ad esempio, come segue.
01
≈ 4,1 milioni di crediti
5.000 messaggi tradotti
Brevi messaggi in entrata o in uscita tradotti in modalità economica.
02
≈ 4,2 milioni di crediti
900 risposte dall'agente AI
Qualità equilibrata, contesto abituale della conversazione e risposta concisa risultante.
03
≈ 0,5 milioni di crediti
1 500 biglietti selezionati
Assegna automaticamente le email ricevute alle categorie create dal cliente.
04
≈ 1 milione di crediti
250.000 record di prodotti
Brevi record di prodotto elaborati per la ricerca semantica nelle fonti di dati.
Totale di circa 9,8 milioni di crediti
Si tratta di un mix indicativo di modelli. Il consumo effettivo dipende dalla lunghezza dei testi, dalla quantità di contesto e dal livello di intelligenza dell'agente. Alla successiva sincronizzazione del feed, vengono reindicizzate solo le voci nuove o modificate.
01 · Illimitato in ogni pacchetto
Non limitiamo la funzionalità della piattaforma in base al pacchetto
Ogni pacchetto a pagamento rende disponibile la stessa piattaforma completa. Il prezzo non aumenta in base al numero di persone, ai widget o alle normali conversazioni. La differenza è la capacità di credito mensile per le operazioni reali di AI e il numero di caselle di biglietteria gestite.
Membri del team illimitati: Aggiungi membri del team e crea agenti AI senza alcun costo per utente. I crediti vengono detratti solo quando l'agente AI elabora effettivamente la richiesta.
Chat dal vivo e biglietti illimitati: Non limitiamo il numero di conversazioni via chat e ticket. Il credito verrà utilizzato solo per la traduzione, la risposta AI o altre operazioni AI su un messaggio specifico.
Widget e domini illimitati: Crea widget per tutti i marchi, i siti Web e i mercati linguistici. Ognuno può avere la propria modalità, aspetto, lingua e agenti assegnati.
Risorse dati illimitate e domande e risposte multilingue: Connetti i feed dei commercianti, le domande e risposte personalizzate e altre risorse di conoscenza. Non poniamo limiti al numero di risorse; i crediti vengono prelevati quando vengono elaborati e indicizzati da AI.
Handover AI → umano: L'agente AI può trasmettere senza problemi la conversazione alla persona anche nell'intero contesto. L'acquisizione stessa, il lavoro interno del team, la cronologia e le statistiche non consumano crediti.
02 · Per cosa vengono utilizzati i crediti
Una capacità comune per tutte le operazioni di AI
I crediti vengono detratti solo quando viene elaborato AI. Il consumo dipende dal modello utilizzato e dal volume del testo in ingresso e in uscita. Il normale utilizzo di chat, ticket o lavoro di squadra senza i crediti operativi di AI non consuma.
Traduzione dei messaggi ricevuti e inviati: La traduzione in tempo reale tiene conto della lunghezza del messaggio originale, della traduzione risultante e del modello utilizzato per l'elaborazione. Pertanto, i messaggi brevi consumano meno delle e-mail lunghe.
AI Risposte degli agenti e processo decisionale: La risposta AI include le istruzioni dell'agente, il contesto necessario della conversazione, le conoscenze trovate e la risposta generata. Il consumo aumenta in base alla quantità di testo elaborato.
Categorizzazione automatica dei biglietti: Se attivi l'ordinamento automatico dei ticket, AI valuterà il contenuto del messaggio ricevuto e selezionerà una delle tue categorie. L'ordinamento manuale non richiede crediti.
Elaborazione e indicizzazione delle fonti di dati: Durante l'indicizzazione, vengono creati degli incorporamenti per la ricerca nei prodotti e nelle conoscenze. Nella sincronizzazione successiva, solo gli elementi nuovi o modificati vengono nuovamente elaborati.
Il consumo viene misurato in base all'uso effettivo: Per ogni operazione AI, registriamo il modello utilizzato, i token di input e output e tutti gli ingressi memorizzati nella cache. Da questo consumo reale, verrà detratto il numero corrispondente di crediti del pacchetto mensile comune.
I prezzi si intendono IVA esclusa L'opzione «Con IVA» aggiunge un'aliquota base slovacca indicativa del 23%. Tutti i piani sono fatturati solo in EUR. L'IVA sarà determinata in base al paese e allo status fiscale del cliente Per i clienti slovacchi, al prezzo viene aggiunta l'IVA del 23%. Alle società stabilite in un altro paese dell'UE con un numero di partita IVA estero valido non viene generalmente addebitata l'IVA e si applica la devoluzione. La validità del numero di partita IVA e il regime fiscale finale saranno verificati al momento del pagamento.
I crediti esprimono il consumo effettivo di OpenAI. Il sistema tiene conto del modello utilizzato, dei token di input e output e degli input memorizzati nella cache più economici. Il normale lavoro con chat, ticket, widget e team non consuma crediti.
Statistica
Misura il supporto tra canali, lingue, AI e team.
Le statistiche combinano il volume delle conversazioni, gli stati, le lingue dei clienti, i risultati AI e il carico di lavoro del team in un'unica visualizzazione chiara.
Esplora le statistiche →
FAQ
Risposte chiare prima di iniziare.
E-mail, live chat, ticket, traduzione AI, statistiche e API funzionano come un unico sistema. Il risultato è una risoluzione più rapida, uno standard uniforme e il pieno controllo su ogni mercato.
"Posso usare euro.support senza traduzioni?"
Sì. Se il cliente e l’agente parlano la stessa lingua, i messaggi non vengono tradotti.
"Posso usare euro.support per più domini?"
"Assolutamente. Puoi gestire più domini e negozi online con un unico account. Ogni dominio può avere il proprio widget e la lingua predefinita."
"La traduzione tramite IA è sufficientemente affidabile?"
Sì. I modelli AI attuali offrono traduzioni naturali, contestuali ed estremamente coerenti nell’assistenza quotidiana. Sono più veloci della traduzione manuale e, nella comunicazione standard, spesso anche più precise perché terminologia e tono rimangono uniformi.
Cosa succede quando un cliente chiede una persona?
La chiamata alla funzione OpenAI attiverà lo stesso trasferimento del server del pulsante di supporto live. Se l'agente è online, la chat verrà messa in coda. In caso contrario, il cliente può creare un ticket.
Come posso fornire dati senza programmare API?
Per i prodotti, inserisci URL nel feed di Google Merchant. Per le politiche, i servizi e le procedure, puoi creare le tue domande e risposte direttamente nell'amministrazione.
Come viene calcolato il consumo di crediti?
Il pacchetto determina la capacità di credito mensile e il numero di caselle email gestite per i ticket. I crediti vengono calcolati in base alla difficoltà effettiva dell'operazione AI, al modello utilizzato e ai token di input, memorizzati nella cache e di output consumati. Tutte le funzionalità del prodotto sono disponibili in ogni pacchetto a pagamento.
euro.support
Non sei sicuro di quale sia il pacchetto giusto per te?
Scrivici un numero approssimativo di conversazioni, lingue e prodotti. Ti aiuteremo a scegliere la capacità senza inutili riserve.
Ufficio
Budatínska 20, Bratislava, Slovacchia
Numero di telefono
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
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