Collega senza inoltro
Un amministratore autorizza direttamente l’account Gmail selezionato. Non è necessario modificare l’indirizzo pubblico di supporto o configurare regole di inoltro.
Ticket Gmail
La tua casella Gmail entra a far parte della coda dei ticket.
Collega un indirizzo Gmail esistente tramite l’autorizzazione Google. I nuovi messaggi diventano ticket nella stessa panoramica delle altre richieste email, le risposte vengono inviate dall’account Gmail collegato e un agente AI assegnato può rispondere quando dispone di una risposta affidabile.
Vengono importati solo i nuovi messaggi
La sincronizzazione inizia al momento del collegamento, quindi il sistema non trasforma anni di vecchie email non lette in migliaia di nuovi ticket.
Un unico flusso di lavoro per i ticket
Le richieste Gmail usano gli stessi stati, assegnazioni, categorie, risposte rapide, traduzioni e cronologia del resto dei ticket di supporto.
Risposte dal tuo indirizzo Gmail
Gli agenti rispondono da euro.support e il cliente riceve la risposta dall’account Gmail collegato, mantenendo la conversazione familiare e coerente.
Agente AI per i ticket Gmail
L’agente AI selezionato può utilizzare le fonti dati assegnate, le domande e risposte verificate e le funzioni API. Risponde solo quando può farlo in modo affidabile; le richieste incerte restano al tuo team.
Statistica
Misura il supporto tra canali, lingue, AI e team.
Le statistiche combinano il volume delle conversazioni, gli stati, le lingue dei clienti, i risultati AI e il carico di lavoro del team in un'unica visualizzazione chiara.
Esplora le statistiche →
euro.support
Mantieni l’indirizzo. Migliora il flusso di lavoro.
I clienti continuano a scrivere all’indirizzo Gmail che conoscono. Il tuo team ottiene una coda di ticket multilingue organizzata e può decidere quali richieste affidare alle persone o a un agente AI.
euro.support
Trasforma la tua casella Gmail in ticket di supporto organizzati.
Collega l’account in modo sicuro, importa solo le nuove email dei clienti e assegna facoltativamente un agente AI per aiutarti a rispondere.
Ufficio
Budatínska 20, Bratislava, Slovacchia
Numero di telefono
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
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