Conectați fără redirecționare
Un administrator autorizează direct contul Gmail selectat. Nu este nevoie să schimbați adresa publică de asistență sau să configurați reguli de redirecționare.
Tichete Gmail
Căsuța dvs. de intrare Gmail devine parte din coada de tichete.
Conectați o adresă Gmail existentă prin autorizarea Google. Mesajele noi devin tichete în aceeași vizualizare ca celelalte solicitări primite prin e-mail, răspunsurile sunt trimise din contul Gmail conectat, iar un agent AI alocat poate răspunde atunci când are un răspuns sigur.
Sunt importate doar mesajele noi
Sincronizarea începe în momentul conectării, astfel încât sistemul nu transformă anii de e-mailuri necitite mai vechi în mii de tichete noi.
Un singur flux de lucru pentru tichete
Solicitările Gmail folosesc aceleași stări, alocări, categorii, răspunsuri rapide, traduceri și istoric ca restul tichetelor de asistență.
Răspunsuri de la adresa dvs. Gmail
Agenții răspund din euro.support, iar clientul primește răspunsul de la contul Gmail conectat, păstrând conversația familiară și consecventă.
Agent AI pentru tichetele Gmail
Agentul AI selectat poate utiliza sursele de date alocate, întrebările și răspunsurile verificate și funcțiile API. Răspunde doar atunci când poate oferi un răspuns sigur; solicitările incerte rămân la echipa dvs.
Statistici
Măsurați suportul între canale, limbi, AI și echipe.
Statisticile combină volumul conversației, stările, limbile clienților, rezultatele AI și încărcarea echipei într-o singură vizualizare clară.
Explorați statisticile →
euro.support
Păstrați adresa. Îmbunătățiți fluxul de lucru.
Clienții continuă să scrie la adresa Gmail pe care o cunosc. Echipa dvs. beneficiază de o coadă organizată și multilingvă de tichete și poate decide ce solicitări sunt gestionate de oameni sau de un agent AI.
euro.support
Transformați căsuța de intrare Gmail în tichete de asistență organizate.
Conectați contul în siguranță, importați doar e-mailurile noi ale clienților și alocați opțional un agent AI care să vă ajute să răspundeți.
Birou
Budatínska 20, Bratislava, Slovacia
Număr de telefon
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
Cod TVA: SK2121621689