Prijungti be persiuntimo
Administratorius tiesiogiai autorizuoja pasirinktą Gmail paskyrą. Nereikia keisti viešo pagalbos adreso ar nustatyti persiuntimo taisyklių.
Gmail pagalbos užklausos
Jūsų Gmail pašto dėžutė tampa pagalbos užklausų eilės dalimi.
Prijunkite esamą Gmail adresą per „Google“ autorizaciją. Nauji pranešimai tampa pagalbos užklausomis toje pačioje apžvalgoje kaip ir jūsų kitos el. pašto užklausos, atsakymai siunčiami iš prijungtos Gmail paskyros, o paskirtas DI agentas gali atsakyti, kai turi patikimą atsakymą.
Importuojami tik nauji pranešimai
Sinchronizacija prasideda prisijungimo metu, todėl sistema nepaverčia metų senumo neskaitytų laiškų tūkstančiais naujų palaikymo užklausų.
Vienas pagalbos užklausos darbo eiga
Gmail užklausos naudoja tas pačias būsenas, paskyrimus, kategorijas, greitus atsakymus, vertimus ir istoriją kaip ir likusios jūsų palaikymo užklausos.
Atsakymai iš jūsų Gmail adreso
Agentai atsako viduje euro.support, o klientas gauna atsakymą iš prijungto Gmail paskyros, išlaikant pažįstamą ir nuoseklų pokalbį.
DI agentas Gmail palaikymo užklausoms
Pasirinktas AI agentas gali naudoti jam priskirtus duomenų šaltinius, patikrintus klausimus ir atsakymus bei API funkcijas. Jis atsako tik tada, kai gali patikimai atsakyti; neaiškūs užklausimai lieka jūsų komandai.
Statistika
Matuokite palaikymą per kanalus, kalbas, dirbtinį intelektą ir komandą.
Statistika apjungia pokalbių apimtį, būsenas, klientų kalbas, DI rezultatus ir komandos darbo krūvį į vieną aiškią pateikimą.
Tyrinėti statistiką →
euro.support
Išlaikykite adresą. Pagerinkite darbo eigą.
Klientai toliau rašo žinomu Gmail adresu. Jūsų komanda gauna organizuotą daugiašalę palaikymo užklausų eilę ir gali nuspręsti, kurios užklausos tvarkomos žmonių ar AI agento.
euro.support
Paverskite savo Gmail pašto dėžutę į organizuotą palaikymo užklausų srautą.
Saugiai prijunkite paskyrą, importuokite tik naujus klientų el. laiškus ir, jei norite, paskirkite AI agentą, kuris padėtų juos atsakyti.
Biuras
Budatínska 20, Bratislava, Slovakija
Telefono numeris
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
PVM kodas: SK2121621689