Továbbítás nélkül csatlakoztatható
Az adminisztrátor közvetlenül engedélyezi a kiválasztott Gmail-fiókot. Nincs szükség a nyilvános ügyfélszolgálati cím módosítására vagy továbbítási szabályok beállítására.
Gmail-jegyek
Gmail-postaládája a jegysor részévé válik.
Csatlakoztasson egy meglévő Gmail-címet Google-engedélyezéssel. Az új üzenetek a többi e-mailes megkereséssel azonos áttekintésben válnak jegyekké, a válaszok a csatlakoztatott Gmail-fiókból mennek ki, és egy kijelölt AI-ügynök akkor válaszolhat, ha megbízható válasszal rendelkezik.
Csak az új üzenetek importálódnak
A szinkronizálás a csatlakoztatáskor indul, így a rendszer nem alakítja több ezer új jeggyé az évekkel korábbi olvasatlan leveleket.
Egyetlen jegykezelési folyamat
A Gmail-megkeresések ugyanazokat az állapotokat, kiosztásokat, kategóriákat, gyorsválaszokat, fordításokat és előzményeket használják, mint a többi ügyfélszolgálati jegy.
Válaszok Gmail-címéről
Az ügyintézők az euro.support felületén válaszolnak, az ügyfél pedig a csatlakoztatott Gmail-fiókból kapja az üzenetet, így a beszélgetés ismerős és egységes marad.
AI-ügynök Gmail-jegyekhez
A kiválasztott AI-ügynök használhatja a hozzárendelt adatforrásokat, ellenőrzött kérdéseket és válaszokat, valamint az API-funkciókat. Csak akkor válaszol, ha megbízható választ tud adni; a bizonytalan megkeresések a csapatnál maradnak.
Statisztika
Mérje meg a támogatást csatornák, nyelvek, AI és csapatok között.
A statisztikák egyetlen világos nézetben egyesítik a beszélgetés mennyiségét, az állapotokat, az ügyfélnyelveket, a AI eredményeket és a csapatbetöltést.
A statisztikák felfedezése →
euro.support
Tartsa meg a címet. Javítsa a folyamatot.
Az ügyfelek továbbra is az általuk ismert Gmail-címre írnak. Csapata szervezett, többnyelvű jegysort kap, és eldöntheti, mely megkereséseket kezelik munkatársak, illetve AI-ügynök.
euro.support
Alakítsa Gmail-postaládáját rendezett ügyfélszolgálati jegyekké.
Csatlakoztassa biztonságosan a fiókot, importálja csak az új ügyféle-maileket, és igény szerint bízzon meg egy AI-ügynököt a megválaszolásuk támogatásával.
Iroda
Budatínska 20, Pozsony, Szlovákia
Telefonszám
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
Közösségi adószám: SK2121621689