Egy közös postaláda
A WhatsApp, Messenger és Instagram beszélgetései ugyanazt az átlátható listát és beszélgetési nézetet használják, így az ügyintézők mindig tudják, honnan érkezett az üzenet, és miről volt már szó.
WhatsApp, Messenger és Instagram
Három üzenetküldő csatorna. Egy hely a csapatának.
Csatlakoztassa WhatsApp Business-számait, Facebook-oldalait és Instagram Professional-fiókjait hivatalos engedélyezési folyamatokon keresztül. Az új beszélgetések egy közös postaládába érkeznek, ahol csapata külön alkalmazások közötti váltás nélkül válaszolhat.
Hivatalos fiókcsatlakozás
Az adminisztrátorok Meta-engedélyezéssel csatlakoztatják üzleti fiókjaikat, majd kiválasztják a használni kívánt telefonszámokat, Facebook-oldalakat vagy Instagram-fiókokat.
Kommunikáció több nyelven
A beérkező üzenetek az ügyintéző nyelvén jelennek meg, a válaszok pedig lefordíthatók az ügyfél nyelvére, miközben az eredeti szöveg továbbra is elérhető marad.
Teljes körű kontextus a csapatnak
A csatorna, az ügyfél neve, a profilképe (ha megadta), a kiosztás, az olvasatlan állapot és a beszélgetési előzmények együtt maradnak a zökkenőmentes ügyintézői átadás érdekében.
Statisztika
Mérje meg a támogatást csatornák, nyelvek, AI és csapatok között.
A statisztikák egyetlen világos nézetben egyesítik a beszélgetés mennyiségét, az állapotokat, az ügyfélnyelveket, a AI eredményeket és a csapatbetöltést.
A statisztikák felfedezése →
euro.support
Találkozzon az ügyfelekkel ott, ahol már írnak.
Csapata az euro.support felületén dolgozik, miközben az ügyfelek továbbra is WhatsAppot, Messengert vagy Instagramot használnak. Minden csatorna megőrzi saját jellegét, az ügyfélszolgálat napi működése mégis egy helyen marad szervezett.
euro.support
Hozza üzenetküldő csatornáit egy közös ügyfélszolgálati postaládába.
Kezdje azzal a csatornával, amelyet ügyfelei a leggyakrabban használnak, majd szükség esetén csatlakoztasson további üzleti fiókokat.
Iroda
Budatínska 20, Pozsony, Szlovákia
Telefonszám
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
Közösségi adószám: SK2121621689