Viens kopīgs iesūtne
WhatsApp, Messenger un Instagram sarunas izmanto vienu skaidru sarakstu un sarunu detaļas, tāpēc aģenti vienmēr zina, no kurienes nāk ziņa un kas jau ir apspriests.
WhatsApp, Messenger un Instagram
Trīs ziņojumu kanāli. Viens vieta jūsu komandai.
Savienojiet WhatsApp Business numurus, Facebook lapas un Instagram Profesionālos kontus caur to oficiālajām autorizācijas plūsmām. Jaunas sarunas nonāk vienā koplietojamā iesūtnē, kur jūsu komanda var atbildēt, nepārejot starp atsevišķām lietotnēm.
Oficiālās konta pieslēgšana
Administratori savienojas ar saviem biznesa kontiem, izmantojot Meta autorizāciju, un izvēlas tālruņa numurus, Facebook lapas vai Instagram kontus, kurus vēlas izmantot.
Saziņa dažādās valodās
Ienākošās ziņas ir pieejamas aģenta valodā, un atbildes var tulkot atpakaļ klienta valodā, turpinot saglabāt oriģinālās formulējuma pieejamību.
Kontexts visai komandai
Kanāls, klienta vārds, profila foto, ja tas ir sniegts, uzdevums, nelasīta statusa un sarunu vēsture paliek kopā, lai nodrošinātu vienmērīgu pāreju starp aģentiem.
Statistika
Mērījiet atbalstu visos kanālos, valodās, ar AI un komandu.
Statistika apvieno sarunu apjomu, statusus, klientu valodas, AI rezultātus un komandas darba slodzi vienā skaidrā prezentācijā.
Izpētīt statistiku →
euro.support
Tikšanās ar klientiem tur, kur viņi jau raksta.
Jūsu komanda strādā no euro.support, kamēr klienti turpina izmantot WhatsApp, Messenger vai Instagram. Katrs kanāls saglabā savu identitāti, bet ikdienas atbalsts paliek organizēts vienuviet.
euro.support
Apvienojiet savus ziņojumapmaiņas kanālus vienā atbalsta iesūtņu vietā.
Sāciet ar kanālu, ko jūsu klienti visbiežāk izmanto, un pievienojiet papildu biznesa kontus, kad tie jums nepieciešami.
Birojs
Budatínska 20, Bratislava, Slovākija
Tālruņa numurs
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
PVN ID: SK2121621689