Один общий почтовый ящик
Разговоры WhatsApp, Messenger и Instagram используют один и тот же наглядный список и детали разговора, поэтому агенты всегда знают, откуда пришло сообщение и что уже обсуждалось.
WhatsApp, Messenger и Instagram
Три канала обмена сообщениями. Одно место для вашей команды.
Подключайте WhatsApp бизнес-номера, страницы Facebook и Instagram профессиональные аккаунты через их официальные процессы авторизации. Новые разговоры поступают в единый общий почтовый ящик, где ваша команда может отвечать, не переключаясь между отдельными приложениями.
Официальное подключение аккаунта
Администраторы подключают свои деловые аккаунты через авторизацию Meta и выбирают номера телефонов, страницы Facebook или аккаунты Instagram, которые они хотят использовать.
Общение на разных языках
Входящие сообщения доступны на языке агента, а ответы могут быть переведены обратно на язык клиента, при этом исходная формулировка остается доступной.
Контекст для всей команды
Канал, имя клиента, фотография профиля (если предоставлена), назначение, статус непрочитанных сообщений и история переписки сохраняются вместе для плавного обмена между агентами.
Статистика
Измеряйте поддержку через каналы, языки, AI и команду.
Статистика сочетает объем переписок, статусы, языки клиентов, AI результаты и нагрузку команды в одной наглядной презентации.
Изучайте статистику →
euro.support
Встречайте клиентов там, где они уже пишут.
Ваша команда работает с euro.support, в то время как клиенты продолжают использовать WhatsApp, Messenger или Instagram. Каждый канал сохраняет свою идентичность, но ежедневная поддержка остается организованной в одном месте.
euro.support
Объедините ваши каналы обмена сообщениями в один ящик поддержки.
Начните с канала, которым чаще всего пользуются ваши клиенты, и подключайте дополнительные бизнес-аккаунты по мере необходимости.
Офис
Budatínska 20, Братислава, Словакия
Номер телефона
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
VAT ID: SK2121621689