Tek ortak gelen kutusu
WhatsApp, Messenger ve Instagram konuşmaları aynı net liste ve konuşma detayını kullanır, böylece temsilciler bir mesajın nereden geldiğini ve nelerin zaten tartışıldığını her zaman bilir.
WhatsApp, Messenger ve Instagram
Üç mesajlaşma kanalı. Ekibiniz için tek bir yer.
WhatsApp İş numaralarını, Facebook Sayfalarını ve Instagram Profesyonel hesapları resmi yetkilendirme akışları üzerinden bağlayın. Yeni konuşmalar, ekibinizin ayrı uygulamalar arasında geçiş yapmadan yanıtlayabileceği tek bir ortak gelen kutusunda gelir.
Resmi hesap bağlantısı
Yöneticiler iş hesaplarını Meta yetkilendirmesi ile bağlar ve kullanmak istedikleri telefon numaralarını, Facebook Sayfalarını veya Instagram hesaplarını seçer.
Diller arasında iletişim
Gelen mesajlar temsilcinin dilinde kullanılabilir ve yanıtlar müşterinin diline geri çevrilebilirken orijinal ifade de erişilebilir kalır.
Tüm ekip için bağlam
Kanal, müşteri adı, sağlanmışsa profil fotoğrafı, atama, okunmamış durumu ve konuşma geçmişi, temsilciler arasında sorunsuz bir devretme için birlikte kalır.
İstatistikler
Desteği kanallar, diller, yapay zeka ve ekip genelinde ölçün.
İstatistikler, konuşma hacmini, durumları, müşteri dillerini, yapay zeka sonuçlarını ve ekip iş yükünü tek bir net sunumda birleştirir.
İstatistikleri keşfedin →
euro.support
Müşterilerle zaten yazdıkları yerde buluşun.
Ekibiniz euro.support üzerinden çalışırken müşteriler WhatsApp, Messenger veya Instagram kullanmaya devam eder. Her kanal kendi kimliğini korur, ancak günlük destek tek bir yerde düzenli tutulur.
euro.support
Mesajlaşma kanallarınızı tek bir destek gelen kutusunda toplayın.
Müşterilerinizin en çok kullandığı kanal ile başlayın ve ihtiyaç duyduğunuzda ek iş hesaplarını bağlayın.
Ofis
Budatínska 20, Bratislava, Slovakya
Telefon Numarası
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
KDV Numarası: SK2121621689