Genel Bakış
Toplam, açık ve kapalı konuşmaları, AI etkinliği ve destek hacminin gelişimini birlikte görün.
İstatistikler
Raporları elle hazırlamadan destekte neler olduğunu bilin.
Seçilen dönem için açık istatistikler genel performans, kanal etkinliği, AI otomasyonu ve ekip iş yükünü bağlar.
Destek aktivitesi
Sohbetleri ve destek taleplerini karşılaştırın, durumlarını izleyin ve hangi müşteri dillerinin en sık kullanıldığını anlayın.
Yapay zeka ve otomasyon
AI konuşmalarını, yanıtları, insan devralmalarını, çevrilen mesajları ve destek iletişiminde kullanılan kredileri takip edin.
Takım performansı
Ajan başına takım kullanılabilirliğini ve sohbet sayısını, destek taleplerini, açık talepleri ve tamamlanmış talepleri inceleyin.
euro.support
Günlük destek faaliyetlerini net bir operasyonel genel görünüme dönüştürün.
Son hafta, ay veya yılı seçin ve kanalları, yapay zekayı ve insan ekibini tek bir tutarlı bağlamda görün.
euro.support
Çok dilli desteği tek bir yerde ölçmeye başlayın.
Kanallarınızı bağlayın ve istatistikleri kullanarak manuel raporlama olmadan iş yükünü, otomasyonu ve takım faaliyetini görün.
Ofis
Budatínska 20, Bratislava, Slovakya
Telefon Numarası
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
KDV Numarası: SK2121621689