visão geral
Você pode ver todas as conversas abertas e fechadas, juntamente com a atividade do AI e o desenvolvimento do volume de suporte.
Statistik
Você sabe o que está acontecendo no suporte, sem precisar dobrar relatórios manualmente.
Estatísticas claras combinam resultados totais, atividade do canal, automação AI e carga da equipe no período selecionado.
Atividade de suporte
Você comparará bate-papos e tickets, seus status e os idiomas mais comuns de comunicação com o cliente.
AI e automação
Você rastreia conversas, respostas, uploads humanos, mensagens traduzidas e créditos de suporte usados no AI.
Desempenho da equipe
Você verificará a disponibilidade da equipe e o número de bate-papos, tickets, solicitações abertas e fechadas de acordo com o agente.
euro.support
Transforme sua atividade diária de suporte em uma visão geral operacional clara.
Selecione a última semana, mês ou ano e siga os canais, AI e a equipe humana no mesmo contexto.
euro.support
Comece a medir o suporte internacional em um só lugar.
Vincule seus canais para obter informações sobre a carga de trabalho, a automação e a atividade da equipe sem gerar relatórios manuais.
Escritório
Budatínska 20, Bratislava, Eslováquia
Número de telefone
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
NIF-IVA: SK2121621689