vue d'ensemble
Vous pouvez voir toutes les conversations ouvertes et fermées ainsi que l'activité de AI et l'évolution du volume de support.
Statistik
Vous savez ce qui se passe en matière de support, sans devoir plier les rapports manuellement.
Des statistiques claires combinent les résultats totaux, l'activité de la chaîne, l'automatisation de AI et la charge de travail de l'équipe au cours de la période sélectionnée.
Activité de soutien
Vous comparerez les chats et les tickets, leurs statuts et les langues les plus courantes de communication avec les clients.
AI et automatisation
Vous suivez les conversations, les réponses, les téléchargements humains, les messages traduits et les crédits d'assistance utilisés par AI.
Performance de l'équipe
Vous vérifierez la disponibilité de l'équipe et le nombre de chats, de tickets, de demandes ouvertes et fermées selon l'agent.
euro.support
Transformez votre activité d'assistance quotidienne en un aperçu opérationnel clair.
Sélectionnez la dernière semaine, le dernier mois ou l'année et suivez les chaînes, AI et l'équipe humaine dans le même contexte.
euro.support
Commencez à mesurer le soutien international en un seul endroit.
Liez vos canaux pour obtenir des informations sur la charge de travail, l'automatisation et l'activité de l'équipe sans générer de rapports manuels.
Bureau
Budatínska 20, Bratislava, Slovaquie
Numéro de téléphone
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
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