Interface localisée
La navigation, les formulaires, les paramètres, les boutons et les messages système sont disponibles dans cette langue afin que votre équipe utilise euro.support naturellement.
Langues et traductions
Langues prises en charge dans euro.support
Une langue prise en charge ne signifie pas seulement que l’IA comprend la question. Toute la communication est prête dans cette langue : interface, widget client, traductions automatiques et réponses de l’agent IA.
Ce que la prise en charge comprend
La langue est prête dans quatre couches essentielles
L’objectif est que ni le client ni votre équipe n’aient à quitter la langue dans laquelle ils peuvent s’exprimer avec le plus de précision.
Widget client
L’accueil, le chat, le formulaire de contact, les états de conversation et les autres textes du widget s’affichent au client dans une langue prise en charge.
Traduction des échanges
Le système peut détecter la langue du client et traduire les messages entrants et sortants, afin que le client et l’opérateur écrivent chacun dans leur propre langue.
Réponses de l’IA dans la langue du client
L’agent IA peut utiliser les sources connectées et préparer une réponse dans la langue du client. Les règles, l’approbation des actions sensibles et le transfert à une personne restent sous votre contrôle.
Couverture actuelle
29 langues prises en charge
Cette liste s’applique aux couches linguistiques de euro.support et au widget client. Nous continuerons à l’enrichir.
anglais
English
slovaque
Slovenčina
allemand
Deutsch
français
Français
italien
Italiano
espagnol
Español
portugais
Português
néerlandais
Nederlands
danois
Dansk
finnois
Suomi
suédois
Svenska
norvégien bokmål
Norsk
hongrois
Magyar
tchèque
Čeština
polonais
Polski
bulgare
Български
slovène
Slovenščina
croate
Hrvatski
roumain
Română
grec
Ελληνικά
estonien
Eesti
letton
Latviešu
lituanien
Lietuvių
ukrainien
Українська
turc
Türkçe
serbe
Српски
russe
Русский
albanais
Shqip
irlandais
Gaeilge
Distinction importante
Ce que la prise en charge d’une langue ne signifie pas automatiquement
La prise en charge d’une langue ne traduit pas automatiquement l’intégralité de votre boutique en ligne, de votre catalogue de produits ou de vos documents connectés. L’agent IA utilise le contenu que vous lui fournissez ; la qualité de la réponse dépend donc aussi de l’exactitude et de l’actualité de ces sources.
Les interfaces Shopify, Wix, WooCommerce et BigCommerce suivent leur propre prise en charge linguistique. Pour les sujets juridiques, de paiement ou autrement sensibles, nous recommandons des réponses approuvées, des règles claires et le transfert de la conversation à une personne.
euro.support
Vous souhaitez proposer une assistance en plusieurs langues ?
Indiquez-nous les pays dans lesquels vous opérez. Nous vous aiderons à configurer le widget, les agents IA et le processus de transfert à votre équipe humaine.
Bureau
Budatínska 20, Bratislava, Slovaquie
Numéro de téléphone
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
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