Free
Gratuit
Pour les petites boutiques en ligne ou pour essayer le support multilingue, l'agent AI travaille avec ses propres données et une seule boîte de ticket.
Crédits/mois
1 000 000
Boîtes e-mail pour les billets
1
Liste de prix
Toutes les fonctionnalités dans chaque package. Vous choisissez la capacité de crédit.
Vous pouvez commencer gratuitement avec 1 million de crédits par mois et une boîte de réception de tickets gérée. Les forfaits payants apportent une capacité de crédit plus élevée et plus de boîtes.
Start
€29,00
/ mensuelPour une petite boutique en ligne ou un service qui commence par un chat multilingue, des tickets et une assistance AI.
30 jours pour essayer sans paiement
Crédits/mois
500 000
Conversations AI/mois
500
Produits connectés
5 000
Boîtes e-mail pour les billets
1
Growth
Le plus populaire€79,00
/ mensuelPour une équipe en pleine croissance avec une communication régulière, des traductions automatiques et des agents AI.
Crédits/mois
2 000 000
Conversations AI/mois
2 000
Produits connectés
25 000
Boîtes e-mail pour les billets
2
Scale
€199,00
/ mensuelPour un support international renforcé, des ressources de données étendues et un volume plus élevé d'opérations AI.
Crédits/mois
6 000 000
Conversations AI/mois
6 000
Produits connectés
100 000
Boîtes e-mail pour les billets
5
Custom
Individuel
Pour le montant de vos crédits, le nombre de cases et les conditions commerciales individuelles.
Crédits/mois
Sur mesure
Conversations AI/mois
Sur mesure
Produits connectés
Sur mesure
Boîtes e-mail pour les billets
Sur mesure
Gratuit, vous pouvez l'utiliser sans limite de temps. Vous pouvez essayer le package Start pour 29€ pendant 30 jours sans carte de crédit.
Illimité dans chaque forfait
Nombre illimité de membres de l'équipe
Chat en direct et billets illimités
Ressources de données illimitées et questions-réponses multilingues
Widgets et domaines illimités
Les prix sont hors TVA Le commutateur « Avec TVA » ajoute un taux de base slovaque indicatif de 23 %. Tous les forfaits sont facturés en euros uniquement. La TVA sera déterminée en fonction du pays et du statut fiscal du client Pour les clients slovaques, une TVA de 23 % est ajoutée au prix. Les entreprises établies dans un autre pays de l'UE avec un numéro de TVA étranger valide ne sont généralement pas soumises à la TVA et la décentralisation s'applique. La validité du numéro de TVA et le régime fiscal final seront vérifiés au moment du paiement.
Les crédits expriment la consommation réelle de OpenAI. Le système prend en compte le modèle utilisé, les jetons d'entrée et de sortie, ainsi que les entrées mises en cache moins chères. Le travail normal avec les chats, les tickets, les widgets et l'équipe ne consomme pas de crédits.
Statistik
Mesurez le support sur l'ensemble des canaux, des langues, des AI et des équipes.
Les statistiques combinent le volume des conversations, les statuts, les langues des clients, les résultats AI et la charge de travail de l'équipe dans une seule vue claire.
Examinez les statistiques →
FAQ
Des réponses claires avant de commencer.
E-mail, chat en direct, tickets, traduction IA, statistiques et API fonctionnent comme un seul système. Résultat : résolution plus rapide, standard uniforme et contrôle total sur chaque marché.
"Puis-je utiliser euro.support sans traductions ?"
Oui. Si le client et l’agent parlent la même langue, les messages ne sont pas traduits.
"Puis-je utiliser euro.support pour plusieurs domaines ?"
"Absolument. Vous pouvez gérer plusieurs domaines et boutiques en ligne avec un seul compte. Chaque domaine peut avoir son propre widget et sa langue par défaut."
"La traduction par IA est-elle suffisamment fiable ?"
Oui. Les modèles IA actuels fournissent des traductions naturelles, contextuelles et extrêmement cohérentes dans le support quotidien. Elles sont plus rapides que la traduction manuelle et souvent plus précises dans les échanges standards, car la terminologie et le ton restent uniformes.
Que se passe-t-il lorsqu'un client demande une personne ?
L'appel de la fonction OpenAI déclenchera le même transfert de serveur que le bouton d'assistance en direct. Si l'agent est en ligne, le chat sera mis en file d'attente. Dans le cas contraire, le client peut créer un ticket.
Comment puis-je fournir des données sans programmer API ?
Pour les produits, vous insérez URL dans le flux Google Merchant. Pour les politiques, les services et les procédures, vous créez vos propres questions et réponses directement dans l'administration.
Comment est calculée la consommation de crédits ?
Le forfait détermine la capacité de crédit mensuelle et le nombre de boîtes e-mail de tickets gérées. Les crédits sont calculés en fonction de la difficulté réelle de l'opération AI, du modèle utilisé et des jetons d'entrée, de mise en cache et de sortie consommés. Toutes les fonctionnalités du produit sont disponibles dans chaque forfait payant.
euro.support
Vous ne savez pas quel forfait vous convient le mieux ?
Écrivez-nous un nombre approximatif de conversations, de langues et de produits. Nous vous aiderons à choisir la capacité sans réserve inutile.
Bureau
Budatínska 20, Bratislava, Slovaquie
Numéro de téléphone
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
N° de TVA: SK2121621689